公眾滿意是慈善信息公開的底線
發表時間:2011-08-03   來源:海南日報

 ?。吩拢常比障挛?,中國紅十字會總捐贈信息發布平臺(試運行)正式上線,首次公布了紅十字會接收的數十萬筆青海玉樹地震災區捐款。平臺一上線就受到網友關注,并引發“捐款數據出現誤差”、 “善款使用情況過簡”等五大質疑。此外,“個人捐款10萬元以上方可查詢使用情況”更是被眾多網友指責為“嫌貧愛富”。(8月1日《京華時報》)

  不管這樣的評價是否偏激,其折射的公眾焦慮都是客觀存在的。最顯而易見的問題是,面對“海量數據錄入”這種簡單的技術活尚且如此應接不暇,公眾很難不去懷疑,紅十字會是否有能力做好更為復雜的“海量”捐款的管理和使用工作?

  不論是源于“郭美美”事件的倒逼也好,還是出于紅十字會自身發展的需求,都沒有人會否認紅十字會捐贈信息發布平臺的上線是一件值得贊許的事情。公開透明才會有公信力,這是一個基本的常識,然而在我們的慈善領域,公開卻恰恰成了最大的奢侈品。紅十字會能夠擺脫巨大的行政慣性主動邁出這一步,已經殊為可貴。但要認識到,也正因為只有公開慈善事業才有生命力,公眾對慈善信息公開的訴求被漠視太久,所以這個“捐贈信息發布平臺”雖然還是一個新鮮事物,但人們仍然會理所當然地對其提出更高甚至更為苛刻的要求。

  事實上,不管賦予這個平臺多么重大的意義,我們都必須承認,它并非什么創新,而只是回歸一種本分,只是對落后理念的小小糾偏。然而即便只是本分,紅十字會的做法也還和公眾的要求有著相當的距離。諸如“捐款數據出現誤差”等純技術性問題,我們可以寬容。我們難以理解的是,為什么捐款使用情況只有項目名稱而無具體使用細節?為什么個人捐款達不到10萬就無法查詢使用情況?這僅僅是成本的問題?

  在“捐贈信息公布平臺”后面的小括號里,有“試運行”三個字。這個平臺并不涉及多么高深的技術,紅十字會究竟在試什么?在標準缺乏之下,一個“試”字道盡曖昧,既可以在公開之時收放自如,也便于在遭到質疑后推卸責任。

  對于慈善信息公開,我們真的沒有標準嗎?有,那就是“讓公眾滿意為止”。這個標準看似高不可攀,其實只是底線而已。公眾已經提供了足夠可行的改進和完善意見,紅十字會怎么做,我們且拭目以待吧。(吳龍貴)

責任編輯:李向帥
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