新華社重慶１１月１１日電（新華社記者 陳國洲）每５個居民中就有１名注冊志愿者，每個樓棟都有志愿者聯系人，每天都有志愿者隊伍活躍在居民身邊……這是重慶市南岸區南坪街道東路社區呈現的新氣象。

　　人人參與、人人享有的志愿服務，讓這個山城社區變得和諧溫馨。

　　“變形”：社區變新變美

　　東路社區位于重慶市南岸區中心老城，常住居民２００００多人，一直以來，社區街道老舊、設施老化、散居樓棟多、流動人口多，社區管理難度大。

　　去年，在社區黨委發動下，一場“散居樓棟變形記”的志愿服務在社區搞了起來。１５００多名社區志愿者分工合作，清除小廣告、美化墻面、打掃衛生……一個月后，社區面貌煥然一新。

　　隨后，社區黨委又動員居民們成立業委會，辦起了物業自治組織。目前，社區８０％的散居樓棟都納入了物業自治組織管理，３４１８戶散居樓棟居民中有一半以上參與到志愿服務中，成為社區志愿服務的骨干力量。

　　“過去這里環境太差，我本來想要搬走，但是志愿服務這么一搞，住著又安逸了，舍不得走了?！保罚皻q的老居民秦玉慧說。

　　東路社區黨委書記魏麗介紹，“散居樓棟變形記”只是社區志愿服務中的一項，東路社區現已形成了健康小屋、文明出行、老年關愛等十多個日常服務品牌，昔日的老舊社區被南岸區評為“南岸最美志愿社區”。

　　“公益超市”：做大志愿隊

　　記者了解，東路社區志愿服務能搞得風風火火，“公益超市”激勵機制功不可沒。

　?。叮禋q的志愿者李志霞參加社區志愿服務隊已經三年了。但兩年前，她一度想放棄志愿服務。

　　“有時候做志愿服務討不了好?！崩钪鞠颊f，如果形不成志愿服務的氛圍，志愿者就不容易被群眾理解，發動群眾參與是關鍵。

　?。玻埃保赌辏乖?，東路社區建立了志愿服務站，設立了“公益超市”，完善了志愿服務積分機制和回饋機制?！肮娉小睂⑸鐓^社會組織提供的手工制品及轄區社會單位提供的生活用品，用于志愿服務積分換禮，通過低償公益志愿服務方式，吸引更多群眾參與，讓東路社區志愿服務實現長效化。

　　“公益超市”出現后，參與并了解志愿服務的人多了?！捌鋵嵰粋€小禮品值不了多少錢，但是增強了志愿服務吸引力，讓大家有了認可感?！崩钪鞠颊f。

　　據統計，東路社區８６００多戶、２０２５１位常住居民中，目前已經有近４０００人成為社區注冊志愿者，每個樓棟都設有志愿服務聯系人，每周都會舉辦不同類型的志愿服務活動。魏麗說，“公益超市”為居民建起了一支身邊的服務隊。

　　“互聯網＋”：提升服務效率

　　廖梅是東路社區３１號志愿服務隊的隊員，退休后，她每天戴上紅袖標在社區里“巡街”，勸導各種不文明行為。而今，她又有了“新式武器”——若發現有人隨地吐痰，她掏出手機拍照后，發到“拍拍有你”微信公眾號和小區微信群里。這不僅曝光不良行為，還教育了更多的人。

　　今年初，東路社區建立了“拍拍有你”志愿服務隊，居民以照片＋簡敘的形式將文明或不文明行為發送到公眾號和微信群里，起到倡導文明、勸阻不文明的作用。

　　“過去我們勸導各種不文明行為，很容易跟對方發生沖突，有了這個武器，勸導起來更輕松，更管用?！绷伟⒁陶f，現在愿意加入到這種新式志愿者服務行列的人明顯增多。

　　魏麗介紹，社區志愿服務工作很多都是瑣碎的小事，利用移動“互聯網＋”，提高了志愿服務效率。