簡介：
虹橋社區是建設于上世紀80年代的老小區，共有樓幢107幢，居民10068人，基礎設施陳舊，老齡居民偏多。2014年，虹橋社區通過成立“1355”志愿服務站，開通88105680志愿服務熱線、“惠民虹橋”公眾微信等多維空間服務平臺，組建“孫爺爺”談心室等12支特色志愿服務隊，為1000多名志愿者建檔評星定級，打造“實景黨課、圓夢100、情景科普、民生解碼”等志愿服務品牌，實現志愿者與服務對象供需的有效對接。南通一直秉承“服務惠民”理念的虹橋社區，以江海志愿者虹橋站為基礎，多方延伸志愿服務觸角，不斷創新志愿服務內容，積極譜寫一場“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿大戲。
每周三“百姓城管”集中行動，清理樓道內的亂堆放。 虹橋社區 賈琴 攝
·“百姓城管”搭“戲臺”
虹橋社區惠潔鄰里有一支“百姓城管”自管小組，是老百姓口中的“包青天”。由支部書記、黨員、理事長、理事、社干固定的9人組成的自管小組，制定了“黨員帶頭、理事組織、社干引導、群眾參與”的自管原則，開展以整治“亂堆放、亂種植、亂張貼、亂涂寫、亂搭建、亂停車等”的六亂自管任務。
99幢東側第二個單元是自管小組成員馬瑞麟的包干區域。樓道內有兩部僵尸自行車雖說不影響樓道的進出，但是長期霸占著地方，有些居民也有意見。馬瑞麟反復上門做了好幾次工作，主家滿口答應就是不見行動。在一次集中整治的時候，恰巧有個賣廢品的經過，馬阿姨靈機一動，立刻把車主叫來，“你看，今天正巧你也在家，不如把車賣給收廢品的，還能值幾個錢。你覺得如何呢？”馬瑞麟“見機行事”，巧妙解決了樓道內的僵尸車，也給自管小組的成員們在日后的工作總結了一個好方法。
支部書記楊毓林走訪第94幢樓第三個樓道頂樓的時候，發現了有一戶居民將健身器材捆綁在樓道內，占據了樓道的一大部分空間。鄰里社干賈琴和支部書記楊毓林上門找了主家好幾次，進行勸說。一開始主家非常不理解，東西放在頂樓，又不妨礙其他居民進出，干嘛非要清理。之后的幾天，楊書記以對方的角度進行勸說，動之以情，曉之以理，通過反復地做思想工作，主家終于自己動手將樓道的堆放清理掉了。
漸漸地，“百姓城管”這個詞成了居民新中的“活包公”。志愿服務項目展示長廊、“百姓城管”宣傳冊、“好人城管”事跡報告會等繽紛元素成為虹橋志愿服務的“中堅舞臺”，將弘揚志愿服務精神融入到志愿服務氛圍中。
自助餐廳志愿者汪正嫻為正在用餐的老人們盛菜。南通日報 江建華 攝
·自助餐廳謀“劇本”
虹橋社區惠樂鄰里獨居、高齡老人多，助餐需求廣，為了滿足老人們的助餐需求，今年鄰里為60歲以上的殘疾、獨居、空巢、孤寡老人量身打造“自助餐廳”，餐廳采取會員制，內設“百姓灶臺”供老人們搭伙做飯。每天由鄰里支部書記、理事長、理事擔任“輪值大廚”，負責每日菜肴定制、餐后保潔。餐廳于9月份正式運行以來，極大地方便了鄰里二十多名有就餐困難的老人。
為了能讓老人家吃得好，吃得放心，在餐廳成立之初，鄰里社干劉佳牽頭對每日菜單進行了制定，配餐適合老年人的口味，滿足老年人的營養需求。此外，鄰里還特意成立了黨員三大服務隊伍，即大大團，負責餐廳的監督和管理；幫幫團，負責每日擇菜和洗碗；管家團，負責餐廳財務運行。
三月的一天，掌廚的是惠樂鄰里理事---74歲的汪正嫻。早上8點30分，汪嬤嬤就在廚房叮叮咚咚地忙活開了。對照今天的菜譜，花菜炒蛋、青椒百葉絲、青菜肉丸，還有蘿卜燉骨頭，汪嬤嬤有條不紊地一道道烹飪起來。三月天，還有絲絲涼意，為了保證老人家中午能吃到熱乎乎的飯菜，汪嬤嬤特意將菜保溫起來。到了中午11：15分，陸陸續續就餐的老人來了。
82歲的李美玲和76歲的曹連娥每天一起來吃中飯，吃不完的打包帶回家當晚飯。李奶奶說：“這里的菜有社區同志把關，清淡、營養、味道也不錯，而且還放心，很適合老年人。我年紀大了，自己也煮不動了，在這里吃，家里就很少開伙了?！辈馨⒁陶f，“7元錢一頓，兩素一葷一湯，食材都事當天采購的，還有那么多人一起吃，可以吃得這么好這么開心，誰還高興在家里做飯？我們可以把做飯的時間節省下來做其他事情，老年生活也能更加豐富?！?/font>
其實，在社區餐廳，老人們看中的不僅是飯菜的可口，他們更珍惜的是吃飯時身邊有人陪伴的感覺，感受到一種家的溫馨，社區餐廳為他們找到了知己和知音。吃完飯，鄰里還有休息室，可以小憩一會兒，看看電視、讀讀報。
久而久之，“自助餐廳”這樣一個為鄰里老人量身定制的“鄰里志愿服務項目”成為了虹橋志愿服務的“新劇本”，一臺“志愿新模式 服務新元素”的“大愛戲”正在上演。
2014年5月20日 惠美鄰里開啟線上服務平臺，居民通過掃碼就可以隨時隨地與社區保持互動。南通日報 丁曉春 攝
·“互聯網+”唱“主角”
“掃一掃二維碼，涼茶免費送！”隨著一聲嘹亮的吆喝，虹橋社區鄰里百家雜貨鋪的“夏日奇遇記”開始了。愛心微商們自備食材現場為居民們定制“甜蜜涼糕和涼茶”，并沿街免費贈送起來。
虹橋社區虛擬百家雜貨鋪自2015年4月成立以來，通過互聯網+百家雜貨鋪的方式，云集新村內的創業達人、民間高手、鄰里志愿者組建一個“微商聯盟”，為年輕的創業者搭建圓夢舞臺，為民間高手構筑“比武”擂臺，為志愿熱心人編織服務聯系網，更為鄰里居民提供鄰里微便利。
今年的2月14日，我們的鄰里老人也過起“情人節”，“愛心大餐”一一派送起來。理事服務處門前一群白發蒼蒼的老人忙活開了，只聽見一陣叮叮咚咚鍋碗瓢盆的聲音。桌上擺著餛飩、小燒賣、油墩子、藕餅各式各樣民間小吃，食材的香氣陣陣撲鼻引來不少居民駐足觀望。理事長吉連云一邊包著餛飩一邊給居民們介紹；“今天是2月14日，我們來搞一場愛鄰活動，這桌子上所有的小吃大家可以免費品嘗，低價購買，歡迎歡迎捧場?！眲傉f完，居民們便開啟瘋狂搶購模式，10元、20元塞滿了“鄰里微愛基金”的小箱子?！案杏X食材很新鮮，老阿姨們的手藝肯定很贊?！本用裥盍嘀鴦傎I到的餛飩開心的說。據了解，此次活動共募集義賣資金370元，活動最后，理事們還將額外準備的部分點心送給鄰里內的空巢、獨居老人品嘗。
“你好，我是虹橋新村181居民，家中煤氣灶壞了需要維修?！薄昂玫?，可以拿到理事服務處來，幫你聯系下志愿者，請稍等?！?月9日“百家雜貨鋪”收到一條維修求助信息。在鄰里社干的聯系下，惠和鄰里支部書記秦茂林接下這一“維修訂單”。雙方約定第二天來鄰里服務處進行現場維修。前來維修的煤氣灶沈阿姨告訴記者，自己的兒子添加了鄰里百家雜貨鋪的微信號，發現可以免費申請維修訂單，正好自己家中煤氣灶壞了，就試著聯系了微信管理員，沒想到即時得到答復，第二天便聯系了志愿者為其修理，老人不禁感慨“這個看不到的雜貨鋪真是個神奇的萬花筒?！?/font>
志愿服務久了，虹橋人習慣地將每月的第一個周六當作虹橋人的大節日——在職黨員志愿者集中服務日?！皩嵕包h課、圓夢100、情景科普、民生解碼”等志愿服務品牌讓居民暢游“惠民海洋”， “互聯網自助模式”越來越受居民歡迎，成為虹橋志愿服務的“主角”，開展“文化社區行”、“百姓電腦班”、“鄰里聽音”、“法律幫幫幫”等志愿活動都離不開“互聯網+”了。
結語：
“志愿服務是我們永恒的追求和目標，榮譽的獲得是對志愿者們最好的褒獎?！蹦贤ㄊ谐绱▍^虹橋社區獲評“全國最美志愿服務社區”的消息喜大普奔，榮譽的獲得讓虹橋志愿者們倍感喜悅和鼓勵，在虹橋1031名志愿者的心里，服務是一件充滿甜蜜的小事；志愿是一年365天里最用心的牽掛；奉獻是人生長河里最精彩的片段。
