炎炎夏日,酷暑難耐
你是否在家里宅成了一個安靜的寶(fei)寶(zhai)?
一部手機,一個空調
點外賣看足球刷微博
這波操作簡直美滋滋啊!
但關于手機的正確打開方式
你確定都了解嗎?
你有嘗試過用手機預定志愿云服務嗎?
想足不出戶就享受小哥哥的上門幫扶嗎?
今天
我們帶你走近李慶長共產黨員志愿服務隊
一起了解這群“光明使者”的暖心日常!
電力有故障,就找李慶長!
提起李慶長,哈爾濱百姓都會由衷地豎起大拇指:“那可是個好人??!”作為一名國家電網的老員工,李慶長的故事要從二十多年前說起。
1993年,時任哈爾濱道里區供電局變電亭班班長的李慶長做出了一個決定:公開自己的傳呼號,24小時受理客戶求助,并承諾隨叫隨到。很快,各種求助紛至沓來,有時他一天最多收到200多條呼叫。不論白天黑夜、雨雪寒暑,只要接到呼機通知,李慶長一定會趕赴目的地?!叭思医性?,是信任咱,咱就得去!”
“當一個好人,當一個好員工,當一個合格的共產黨員?!倍嗄陙?,這句話伴隨著李慶長走遍了哈爾濱的大街小巷,“三當”精神也成了服務隊的無窮力量。
李慶長有一條不成文的規定——“不能喝人家一口水?!币淮?,一位老人家里電線著火,火速趕來的李慶長在維修時大汗淋漓,面對大娘打好的洗臉水和倒好的果汁,李慶長一一婉拒,后來大娘不干了,直接踮起腳尖把果汁往他的嘴里塞……
漸漸地,李慶長成了居民最受歡迎的人:“家的電表壞了、電器出問題了,找他,真的好使?!?/span>
李慶長共產黨員志愿服務隊給小學生講述安全用電知識。 圖片由李慶長共產黨員志愿服務隊提供
一個人到一支隊伍
提起服務居民的經歷,隊員們有說不完的故事。新中國第一位女拖拉機手梁軍是服務隊的老朋友,“老人今年90多歲,每到過節時我們都會去看她,她也能叫出我們的名字。春節前還會打電話,提醒我們去給她貼春聯?!睆堁嘌劬Σ缓?,家里線路老化,經常斷電,服務隊經過反復排查,終于幫她解決了難題。每次服務結束,張燕都要摸索著把服務隊送到樓下。而對于一些空巢老人,服務隊做得更多的是打掃衛生、給老人買生活用品,和老人談心,電力檢修倒成了其次。
來為居民修電的師傅換了一茬又一茬,大家記不住每一個人的名字,就都叫李慶長了。
2010年3月26日,李慶長退休并擔任“榮譽隊長”,徒弟欒國祥、梅宏剛相繼接任第二、三任隊長?!爸钡浆F在,我們接到的供電報修電話中,還有市民點名要找李慶長?!爆F任隊長梅宏剛說,“我師父已成電力服務百姓的一張名片?!?/span>
截至2018年,李慶長共產黨員志愿服務隊已成為一支擁有1支總隊、47支分隊、406名隊員的公益服務大軍。二十年前,李慶長一個人忙碌成了一支隊伍的樣子;二十年后,這支隊伍的每一個人都叫李慶長。
志愿服務隊幫梁軍老人維修損壞的照明設備。 圖片由李慶長共產黨員志愿服務隊提供
志愿服務隊走進養老院與老人們一起過新年。 圖片由李慶長共產黨員志愿服務隊提供
變的是服務方式,不變的是最初的夢想
“你先別著急,你家在什么地方?……哎,好,我們馬上過來!”求助熱線開通了23年,這樣的對話是聽到最多的一句話。
1993年,是傳呼機;2001年,是座機電話;隨著隊伍的壯大和群眾需求的轉變,隊員們也在摸索與百姓服務的新方式。2018年,李慶長共產黨員服務隊正式進軍新媒體平臺,打造“互聯網+共產黨員服務”智能服務平臺,讓百姓更方便,讓服務更高效。
今年春節,一位老人家中電路損壞,正愁找不到電工維修,便通過服務隊的官方微信發送了電路損壞照片,隊員通過照片判斷為家中的空氣開關失靈,迅速在圖片中標出帶電部位,線上指導居民更換開關,二十分鐘后,老人家里恢復了正常用電。
微信成了反映問題、解決問題的新渠道。同時,隊員們還定期在微信群里推送安全常識,提醒人們安全用電、科學用電。通過“互聯網+”線上受理和信息共享功能,越來越多的用戶足不出戶就可以在手機上預定“云服務”,而服務隊從發現問題到解決問題,通常不超過半天的時間。
一個人改變了一個行業的風氣,一支隊伍樹立起一座城市的時代風尚。李慶長的“三當”精神也在傳給更多的隊員。(中國文明網賀子桓整理)
李慶長共產黨員志愿服務隊榮獲“龍江楷?!比后w獎。 圖片由李慶長共產黨員志愿服務隊提供