姓名：賴素月                                       

　　性別：女                                           

　　出生年月：1954.08                                 

　　政治面貌：共產黨員                                

　　所在志愿服務組織：春蕾志愿服務隊                           

　　主要服務項目：物管調解站                                   

　　何時起參加志愿服務活動：2006年                    

　　累計參加志愿服務時數：6000小時                   

　　主要事跡

　　今年64歲的共產黨員賴素月是杭州市桐廬縣城南街道下杭社區的一名退休職工。她把“志愿服務”記心間，熱心公益、默默奉獻，得到了社區居民的交口稱贊，獲得了市“優秀志愿者”、縣服務保障G20峰會先進個人、縣文明城市創建先進個人、縣食品安全工作優秀個人、縣最美助殘志愿者等多項榮譽，展現出一位普通黨員的高尚情操和道德風范。

　　化解糾紛，她循循善誘。2011年下杭社區組建了物管調解站，賴素月志愿參加并擔任副站長。從此，只要居民來訪，她第一時間趕到現場。家景星城14幢大門臺階高，使年邁體弱的王玉珍老人摔倒扭傷。老人向物業申請澆筑水泥斜坡路方便出行，物業以缺錢為由拖著。她請物業公司經理到現場查看、多次溝通協調，終于使物業公司澆筑了無障礙通道，并拿出600元慰問老人。梅苑小區一住戶因漏水將樓上住戶起訴法院，兩戶人家劍拔弩張。得知此事，賴素月上門10多次，動之以情曉之以理，苦口婆心進行調解，最終兩家人談妥賠償金，樓下住戶撤回起訴書，化解了糾紛。幾年來她與物管調解站同志一起調解了幾百次，促進鄰里和睦、家庭和諧。居民們夸她是身邊的“老娘舅”。

　　服務居民，她細致入微。賴素月寧可自己節約一點，也要把溫暖送給別人。她丈夫因病早逝，子女不在身邊，患有口腔粘膜干燥綜合癥，退休金每月不到2千元，卻把縣委2000元獎金，資助一名困難大學生，鼓勵他成為社會有用之人。她還積極參加義賣義演、助殘等社會公益活動。賴素月白天忙里忙外，晚上還經常上門走訪，詢問老人需求，與春蕾志愿服務隊的志愿者們一起為老人服務。多年來，她堅持服務6名80多歲老人，老人生病住院，她自掏腰包拿著慰問金看望老人，每月上門為她們洗一次頭，洗一次腳，剪一次指甲，做一次可口的飯菜，無微不至，從不求回報，老人都把她當作“親閨女”。樓上住戶空調水滴答聲，使85歲的何帶妹老人整晚睡不著覺，老人向物業求助無果。她多次上門與樓上三戶人家溝通協商，并聯系水電工志愿者宋建生重接空調滴水管，使老人晚上能安心入睡。老人逢人便說：“素月真是個貼心人”。

　　助力中心，她竭盡所能。作為杭州市食品安全監督協會會員、桐廬縣食品安全監督小組組長，她組織志愿者每月檢查大小飯店各大超市，守護百姓舌尖上的安全。在我縣創建全國文明城市中，賴素月更是沖鋒在前，每天一大早出去，晚上深夜才回家，哪里有需要就奔到哪里。她第一時間就將家景星城72個樓道宣傳資料張貼發放到位。與社區干部、志愿者一起頭頂烈日走進各小區清理樓道、綠化帶雜物，搬運積滿灰塵的僵尸車，認真檢查每一個樓道的消防箱和水箱，還借梯子爬到高空整理雜亂的電線，鉆進無物業小區衛生死角、陰溝，用手把垃圾掏出來。她每天檢查小區的消防通道，及時勸導小區居民，確保消防通道暢通。為了鞏固文明城市創建成效，她至今還組織志愿者在下班高峰開展交通文明勸導。小區居民們都叫她“大忙人”。 

　　作為一名志愿者，賴素月傾心傾力，在服務他人的同時升華自己，快樂自己，用自己踏踏實實的行動彰顯了一名共產黨員的本色，成為黨與群眾緊密相連的一根紐帶。

　　被推薦人照片

　　推薦單位： 杭州市文明辦