組織名稱：?？谑星嗄曛驹刚邊f會                         

　　成立時間：2009年12月                                

　　注冊志愿者人數：24729                                 

　　累計開展志愿服務時數：73萬小時                         

　　人均開展志愿服務時數：29小時                         

　　組織負責人：歐陽資                                   

　　經常開展的志愿服務項目：“暖冬行動”春運志愿服務項目、“公益假期”志愿服務項目、“愛心助考”志愿服務活動、“陽光助殘”志愿服務項目、濕地保護志愿服務項目、“共享農莊”扶貧志愿服務項目等。

　　主要事跡:2018年2月18日至2月26日，?？谑芎币姷沫傊莺{持續性大霧天氣影響，大量過海人流、車輛滯留?？?，引發全國關注。8天里，?？谑忻刻鞙羯先f車輛，高峰期一度超過兩萬輛、排隊長達20千米，滯留旅客近10萬人。為切實緩解春運返程高峰的交通壓力，自2月18日起，?？谑星嗄曛驹刚邊f會在共青團?？谑形瘑T會的指導下，充分發揮青年突擊隊的作用，發動全市各級機關單位、企事業單位、學校、社團組織、愛心企業的青年志愿者積極加入到全市“抗霧保運”工作當中，在秀英港、新海港、南港等3個港口內外周邊設點為待渡旅客提供服務保障。

　　在此次“抗霧保運”志愿服務工作當中，本協會按照“四大”工作方法，有效地緩解了待渡旅客的焦躁情緒：

　　一是與政府的統一部署形成有效補充。青年志愿者積極配合民政、商務、交通、交警等職能部門做好服務保障工作，對滯留旅客在情緒安撫方面的起到積極作用，打通了政府與滯留旅客在空間距離和心靈溝通的“最后一公里”。8天里，共分發礦泉水7.6萬箱，方便面、餅干等9.1萬箱，牛奶480箱，快餐、熱粥11萬份，面包糕點1.5萬個，飲料4810箱，帳篷112頂，雨具3420件……充分顯示了青年志愿者們的“戰斗力”。

　　二是一呼百應促進全民參與。青年志愿者在服務當中的熱情感染了周邊群眾，帶動了一批批滯留旅客和滯留道路周邊小區熱心市民的主動加入，如：蔣建華是擁堵路段周邊小區的居民，發現滯留旅客最缺的還是熱水，連續幾天來她和鄰居們在家里燒好了開水，再送到志愿服務點，一趟一趟來回跑，讓滯留旅客喝上了熱茶，吃上了熱乎面。像這樣的事例還有很多，真正實現了“政府主導全民參與”的良性互動。

　　三是搭建志愿服務網點實現精準發力。根據港區內外車輛滯留情況，全面考慮滯留旅客實際需求，采取網格化管理模式，科學設立“固定+流動”志愿服務點。青年志愿者以志愿服務點為陣地，在其周邊巡回進行流動服務，實現點線結合、以點帶面，靈活做到“車輛滯留在哪，服務點就設在哪”。見志愿者率的提高讓所有滯留旅客在看到志愿者時就覺得自己正被許多好心人關心著，天冷雨凍但內心暖暖。

　　四是需求導向豐富人性化志愿服務內容。青年志愿者根據巡回流動服務中收集到的需求信息，按服務種類對點位上的青年志愿者進行細分，分別提供食品飲水發放、過港信息咨詢、情緒安撫、應急醫療、問詢指引等多樣志愿服務，達到了志愿服務“點單上菜”的效果，確保了絕大多數滯留旅客都能看到服務人員、享受溫暖服務。

　　開展活動的照片:

　　推薦單位： ?？谑兄驹阜章摵蠒?/span>