組織名稱：杭州市志愿者協會                   

　　成立時間：1995年1月                         

　　注冊志愿者人數：25916                       

　　累計開展志愿服務時數：2666150.7             

　　人均開展志愿服務時數：102.88                

　　組織負責人：陳碧紅                           

　　經常開展的志愿服務項目：春運、雷鋒廣場、幫幫盲、垃圾分類、五水共治、陽光助殘、銀齡互助、便民服務、文明勸、微笑亭、公共自行車、敬老助老、大型賽會等                                  

　　主要事跡：

    杭州市志愿者協會成立于1995年1月，現有敬老、綜合、志愿者藝術團、公共應急、微笑亭、市民之家、服務星期8、鐵路、銀齡互助、公益觀察團、國際友人志愿服務團等二十支專業化直屬志愿服務隊伍，注冊志愿者人數25916人，累積服務時數達266.6萬小時。在服務大型賽會、社區便民、敬老助殘、公益實踐、文明創建、公共應急等眾多領域發揮了積極作用。獲得過G20杭州峰會突出貢獻獎、全國十大杰出志愿服務集體、浙江省慈善獎、杭州市精神文明建設突出貢獻獎、杭州市十大平民英雄等多項榮譽。

　　一是服務賽會展風采。為弘揚志愿服務精神，踐行志愿服務理念，市志愿者協會積極參與，參與大型賽會籌備工作，包括G20杭州峰會、金磚五國部長級會議、中非民營經濟高峰論壇、國際動漫節、西湖國際博覽會、世界休閑博覽會、浙商大會、云棲大會等等每年60余項。如峰會期間，協會啟動“辦好G20 志愿我先行” 志愿服務行動，號召杭城百萬余名志愿者當好東道主，用微笑、服務、禮讓的精神，講好杭州故事，展現杭州美好形象，通過曬出志愿者積分，激發大家服務保障峰會的熱情。積極開展 “志愿文明”、“志愿文化”、“志愿國際”、“志愿關愛”、“志愿平安”、“志愿旅游”、“志愿生態”七大城市志愿服務。

　　二是服務社會促文明。在杭州，戴著紅帽子、穿著紅馬甲的志愿者幾乎隨處可見。不論性別、年齡和職業，越來越多的市民參與到公益活動中來。每年廣泛開展春運、新春送溫暖、禮讓斑馬線、路口地鐵文明引導等各類志愿服務活動，受到社會的廣泛贊譽。尤其是春運志愿服務，自08年雪災以來，已連續開展10年，多次受到包括央視在內媒體的關注和報道。長期堅持開展學雷鋒志愿服務，如雷鋒廣場志愿服務行動，每個月在雷鋒廣場百余名志愿者為市民提供家電維修、理發按摩、醫療法律咨詢、環保酵素制作、書法展示等服務，眾多市民從各地趕來絡繹不絕，對志愿者熱情周到的服務真情點贊。

　　三是參與創建促和諧。提升城市志愿服務“微笑亭”?！拔⑿νぁ弊鳛閰f會志愿服務品牌項目之一，實施6年以來，順利實現增點、擴面、提質，由原先的60余個“微笑亭”擴展成包括固定亭、“三合一”亭、移動式獨立亭等在內的122個，通過志愿者最美的微笑生動展現了志愿者形象和杭州城市人文精神?！耙淮味Y讓，一份笑容，一回幫助，一個點贊，無不詮釋著杭州的景美、杭州人美?！蔽覟槿巳?，人人為我，志愿服務就是動員大家都來做杭州的宣傳者、城市的建設者、文明的傳遞者。杭州市志愿者協會一如既往做好志愿者的服務保障，帶領更多的志愿者用實際行動投身世界名城建設，在豐富多彩的活動中詮釋著“有你有我有愛”杭州志愿服務精神，用我們的微笑和熱情化成春風，覆蓋整個杭城，溫暖所有人的心。

　　開展活動的照片：

　　推薦單位：杭州市文明辦