組織名稱： 天津地鐵“紅鉚釘”志愿服務總隊

　　成立時間： 2010年12月

　　注冊志愿者人數： 4892人

　　累計開展志愿服務時數： 近40萬小時

　　人均開展志愿服務時數： 約80小時

　　組織負責人： 趙偉年

　　經常開展的志愿服務項目：“三進三送”項目、“志愿服務1小時”項目、“志愿共建”項目、志愿“1+1”項目

　　主要事跡：天津地鐵“紅鉚釘”志愿服務總隊是一支以天津地鐵運營公司黨團員和社會志愿者為主體的志愿服務隊伍。自組建成立以來，采取多項舉措，建立長效管理機制，在安全乘車、文明倡導、社會公益等活動中取得良好成效。

　　天津地鐵“紅鉚釘”志愿服務總隊設立總隊（公司）—隊（團總支）—小隊（團支部、車站、班組）三級組織管理架構。隊伍的官方形象標識為“紅鉚釘”隊徽，官方吉祥物為“小釘”。隊伍的日?；顒咏M織實施，分為地鐵內部和外部兩種形式：

　　內部：一是公司全體職工每周利用休息時間，分別到地鐵1、2、3、6號線的98座車站開展“志愿服務1小時”活動，在“兩會”、達沃斯、防汛、節假日、大型文藝演出和體育比賽等重點時期，專門組織志愿者進行服務保障，確保廣大市民乘客平安出行。二是在客流較大的車站，為天津理工大學、天津工業大學、天津南開中學等學校志愿者和“苗苗義工”“手語聯盟”等社會志愿者提供志愿平臺，建立志愿服務基地，開展長效志愿服務。

　　外部：一是開展“三進三送”志愿服務項目，即進社區、送服務，進校園、送關愛，進單位、送文明。進社區，為周邊居民特別是行動不便的老年人提供“跑腿”服務，并協助社區開展精神文明建設和環境建設；進校園，將安全文明乘車知識送進課堂，關注未成年人公共安全和社會公德培養；進單位，倡導文明乘車、綠色出行，共建文明美麗天津。二是開展志愿“1+1”項目，與“四站一場”火車、公交、長途汽車、機場等單位結成共建關系，提供旅程“一站式服務”（例如：坐輪椅的乘客由地鐵換乘高鐵，我們會直接將乘客送到高鐵乘車點位），解決服務乘客的“最后一公里”問題。三是志愿服務組織共建，與西青區張家窩鎮團委、精武鎮團委、公安公交分局、“春蕾服務隊”“天津交通廣播1068幫幫團”“手語聯盟”“藍天救援隊”、天津航空、公交二公司、胸科醫院、公交8路等組織結成共建關系，聯合組織志愿服務培訓，共同開展內外部志愿服務活動，實現志愿資源共享、技能優勢互補。2018年，在地鐵小白樓站建立了“志愿服務示范站”，市委市級機關工委還將小白樓站確定為“市委市級機關工委志愿服務基地”。

　　推薦單位： 天津市文明辦