組織名稱： 煙臺市 “善行芝罘·天使守護團”

　　成立時間： 2015年

　　注冊志愿者人數： 986人

　　累計開展志愿服務時數： 150萬小時

　　人均開展志愿服務時數： 1500小時

　　組織負責人：楊冬冬

　　經常開展的志愿服務項目：未成年人交通護導、文明交通宣講、日常文明交通勸導

　　主要事跡

　　2018年年初，因為央視的一篇報道，一位冰天雪地里志愿者大姐的照片刷爆了整個煙臺的朋友圈，照片的內容是“善行芝罘·天使守護團”志愿者于學玲護送學生后的一張笑臉，被稱為“煙臺最美笑臉”。在 “善行芝罘·天使守護團”里，像于學玲大姐一樣的志愿者有近千名，他們不是學生的家長，不是學校的老師，卻每天堅持護送21000余名中小學生上下學?！吧菩兄ヮ贰ぬ焓故刈o團”是由芝罘區文明辦、交安委、教體局，煙臺市交警一大隊、二大隊四方合力共建的全國首個以未成年人交通護導、安全保障為服務核心的志愿服務組織。自2015年成立以來，累計開展志愿服務時數達150萬小時。

　　科學管理，打造具有鐵的作風的志愿者隊伍。芝罘區文明辦將“善行芝罘·天使守護團”作為全區“善行芝罘·微公益”志愿服務品牌的重點組織和龍頭項目進行打造，以“四個統一”對志愿服務隊伍實行科學化、規范化、精細化管理，將隊伍打造成具有跟交通警察一樣嚴明作風的優秀志愿者隊伍。統一標識，為所有志愿者統一設計、配備標識一致的雨衣、反光背心和愛心挎包；統一工作制度，建立志愿護導臺賬，每天早、中、晚分三個時間段簽到打卡，對遲到早退的給予通報，對無故脫崗超過3次以上的進行清退；統一安排培訓，聘請有關交警系統內及志愿服務專家對志愿者進行系統合理培訓，提高志愿者引導交通的技巧和實戰能力；統一購買保險，由芝罘區文明辦為所有志愿者購買了意外傷害保險，為他們參加活動解決了后顧之憂。

　　真情暖心，打造具有溫度的志愿者隊伍。秉承以愛為本、以情暖心，在實踐活動中提高隊伍志愿服務水平。選取21所臨近主要交通路段的中小學校作為服務點位，4年來堅持每天護送近21000名中小學生上下學，風雨無阻，為學生們織起了堅實的“天使守護安全網”，成為煙臺中心城區道路上的靚麗風景線。對于天使們的守護不僅僅在校外的道路上，也在他們讀書學習的校園里。以交警一大隊女子中隊為主要力量的志愿分隊跟部分學校的困難學生結成幫扶對子，與煙臺市委、市殘聯、部分學校一起，創辦了煙臺市第一處“愛心驛站”，教會學生們制作手工藝品，并積極聯系舉辦“愛心義賣”活動，先后舉辦義賣活動40余次，義賣所得錢款達40余萬元。志愿者們用愛守護著這些孩子，讓他們成長得更加陽光，更加自信。

　　愛心接力，打造具有廣泛社會影響的志愿者隊伍。主動宣傳、傳播文明交通和志愿服務理念。聯合市、區教體局在芝罘區近70所大、中、小學校持續開展“交通安全伴我行”主題宣傳實踐活動，充分利用主題宣講、“開學第一課”、社區“四點半”學校、刊播公益廣告等多種載體和形式宣傳文明交通理念，注冊志愿者數量由最初的不到200人壯大到近1000人，吸引了包括煙臺大學、魯東大學在內的在校大學生和社會各階層人士共計10萬人次，長期參與“珍愛生命·文明勸導”行動，在周末、節假日及每年全國文明城市創建活動期間進行文明交通引導。此外，被志愿者們的付出和行動所感染，很多被護送的學生和學生家長自發提出來要加入天使守護團，天使守護團用他們的堅持和付出讓志愿精神和愛心得以延續和傳承。

中央電視臺報導“天使守護團”經驗做法“天使守護團”志愿者護導學生過馬路

　　推薦單位： 山東省文明辦