組織名稱：人民銀行哈爾濱中心支行金融志愿服務支隊
成立時間：2014年
注冊志愿者人數：270人
累計開展志愿服務時數：4718
人均開展志愿服務時數：2
組織負責人：王迅
經常開展的志愿服務項目：金融知識宣傳、“保護母親河”綠色公益行、“金惠工程”金融教育項目、愛心助學
主要事跡：
近年來，人民銀行哈爾濱中心支行金融志愿服務支隊在省文明委的正確指導下，按照“整體謀劃、系統推進、專業支撐、突出特色”的工作思路，組織全省金融系統以制度化的志愿服務體系建設為基礎，以專業化的志愿服務隊伍為支撐，以品牌化的志愿服務活動為重點，推動全省金融志愿服務工作實現了長效發展。人民銀行哈爾濱中心支行先后被評為省優秀志愿服務組織、省十佳志愿服務貢獻單位，相關工作經驗在2018年全省學雷鋒志愿服務工作推進會上做了經驗交流。
依托制度化建設，構建系統完善、運轉高效的金融志愿服務組織體系。一是建立完善金融志愿服務組織網絡。為有效整合全省金融系統志愿服務資源，統籌協調金融機構開展志愿服務工作，人民銀行哈爾濱中心支行主動創新，于2014年牽頭組織全省25家金融機構成立了黑龍江省金融志愿服務總隊，成為全國首家省級金融志愿服務組織。指導各金融機構至上而下建立“支隊—分隊—服務隊”的組織網絡，推動全省各地區成立地方金融志愿服務工作協調小組，形成了人民銀行和各金融機構上下貫通，省、市、縣三級金融志愿服務組織協調聯動、運轉高效的工作格局。目前，全省已建立26個金融志愿服務支隊、98個服務分隊、605個服務隊，廣泛覆蓋各級金融機構。二是健全完善金融志愿服務制度機制。為保證金融志愿服務工作規范實施、穩步推進，先后制定印發了《黑龍江省金融志愿服務工作創建規劃》、《金融志愿服務總隊管理辦法》、《金融志愿者管理章程》等制度文件，并建立了日常聯絡機制，定期召開全省金融志愿服務工作會議，建立考核評估機制，及時通報金融機構工作進展情況，建立表彰獎勵機制，開展年度優秀組織、個人和項目評選，有效加強了對全省金融志愿服務工作的組織領導，極大提升了工作效率和效果。
依托專業化管理，打造專長突出、服務精良的金融志愿者隊伍。一是通過信息化規范金融志愿服務組織運行。依托黑龍江省志愿服務支持系統，廣泛動員超過2.2萬名金融職工注冊成為志愿者，制作下發系統操作指南，舉辦不同層次的系統操作培訓，使各級金融志愿服務組織實現志愿者網絡化管理和組織規范化運行。二是通過專業化培訓提升金融志愿者服務技能。從深化志愿者認識出發，多次邀請專家開展服務精神、服務理念、服務規范培訓，有效提升了金融志愿者的服務意識和技能；從培養專業技能出發，邀請省殘聯、環保、人民銀行等專家和金融骨干開展各類專業培訓60余次，培訓志愿者3000多人，有效提升了金融志愿服務的專業化水平。三是通過專項隊伍建設培育金融志愿服務專業優勢。通過建立金融志愿者檔案，了解金融志愿者專業特長，擇優選拔志愿者等措施，培養了一批長期參與服務、熟悉專業知識的金融志愿者骨干，同時根據服務需要，打造了反假人民幣宣傳隊、征信宣傳隊、普惠金融志愿服務隊、“金惠工程”志愿服務隊、愛心支教服務隊等一批服務優良、作用明顯的專業化隊伍，有力推進了金融志愿服務向精準服務、深度服務發展。
依托品牌化活動，彰顯服務民生、和諧普惠的金融志愿服務特色。在探索金融志愿服務特色過程中，一是從金融文化建設角度，將志愿服務與職工思想教育、優質文明服務、金融精準扶貧、綠色金融發展等有機融合，創新開展了“點贊雷鋒 榜樣先行”先進典型評選、“綠色發展 金融同行”環保行動、“擦亮窗口部門 共建文明城市”優質服務等特色品牌活動，極大拓展了金融志愿服務的精神內涵、文化內涵和服務內涵。二是立足金融服務專長，以普惠金融、服務民生為出發點，全省金融志愿服務組織廣泛深入社區、學校、廠礦、農村開展“金融知識普及月”、“誠信知識進校園”等金融宣傳2000余次，發放宣傳資料100余萬份，有效滿足社會大眾對金融知識和服務的需求。積極發揮志愿服務在扶貧攻堅中的助推作用，籌集900萬元在全省28個貧困縣實施了大興安嶺片區“金惠工程”項目，幫助廣大貧困地區群眾共享金融發展成果。三是發揮金融系統的資源優勢，開展了“金惠助成長 點燃七彩夢”愛心書屋、“情暖三月 以愛為伴”關愛孤殘兒童、“關注未來手拉手 扶貧助學心連心”暖心工程等公益活動451次，參與志愿者6800余人次，既取得了良好社會效益，也樹立了金融志愿服務良好的品牌形象。
開展活動的照片：
推薦單位：黑龍江省精神文明建設辦公室
