項目名稱：重慶市渝北區“溫情夕陽”為老助困志愿服務項目

　　項目負責人：王衍鵬

　　開展項目的時間：2015.06-2019.09

　　參與項目的注冊志愿者人數：100人

　　項目概述及亮點成效：

　　“溫情夕陽”為老助困志愿服務項目由渝北區委宣傳部、區文明辦等單位指導支持，以500名特殊困難老年人為項目服務對象（包含空巢老人、獨居老人、失獨老人、困難老人、殘疾老人等特殊），建立“1+10+100”的項目服務團隊（1名項目督導、10名專業社工、100名志愿者），發揮社工和志愿者各自優勢，組織開展健康養生、居家安全、文明倡導、普法宣傳、科普宣傳、節日活動、集體生日、探訪服務等綜合服務內容，打造“365”服務品牌（“三個一”個性化服務、“六個一”標準化服務、“五個一”網絡化服務），推動轄區特殊困難老年人實現“老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所教、老有所樂”目標?！皽厍橄﹃枴睘槔现е驹阜枕椖揩@評重慶市重點志愿服務項目（第一批）。該項目先后受到新華網、人民網、中國文明網、華龍網等媒體報道20余次。該項目亮點成效表現在三個方面：一、“三個一”個性化志愿服務。針對每個特殊、困難老年人家庭的特點，提供“三個一”個性化志愿服務。個性化服務之一：哀傷輔導和心理咨詢。針對有需求的83名特殊、困難老人進行哀傷輔導，累計開展哀傷輔導、心理咨詢330人次，處理他們的因獨居、喪子、生病、高齡或殘疾等而產生的失落情緒，恢復社會功能。個性化服務之二：日間陪護和照料服務。面向165名對象提供日間照料服務，包括陪同聊天、陪同散步、陪同就醫等方式解決特殊、困難老人的生活需求，累計服務460余人次。個性化服務之三：緩解壓力和喘息服務。針對48組老年人家庭需要日常照顧的一方，代照顧者去照顧他們的伴侶，從而給予照顧者“喘息”的時間，以便其更好的釋放壓力，累計服務290余人次。二、“六個一”標準化志愿服務。針對所有特殊困難老年人家庭，開展“六個一”標準化志愿服務。每周1次電話慰問。每周打1個電話，關心其身體、生活情況，共電訪14250余人次。每月1次入戶探訪。每個月家庭探訪1次，了解老年人的身心狀況和生活適應情況，及時調整個性化服務方案，共家訪1310余人次。每月1次上門家政。每個月做1次家政服務，提供清掃地板、清潔玻璃、擦洗家具等服務，累計開展家政服務820余次。每月1個老年小組。每個月開展1個老年小組活動，運用專業服務手法，豐富業余生活、加強互助支持、提高自我效能，累計開展老年小組55個。每季1次老年課堂。每個季度開設1次有關老人養生保健、飲食鍛煉、心理調適、電腦操作等方面的專題講座，倡導健康生活，累計開設老年課堂49堂（次）。每季1次社區活動。每季舉行1次關愛特殊困難老年人家庭的大型社區活動，累計開展大型社區活動45場次。三、“五個一”網絡化志愿服務。在提供具體服務的基礎上，著眼于充分調動社區和社會的有利資源，形成有效的特殊困難老年人家庭扶助網絡。打造1個日間照料中心。充分整合和利用社區的養老資源打造1個日間照料中心，提供日間照料和集中活動平臺。開通1條常態服務熱線。開通24小時服務熱線，常態開展線上服務，累計接聽熱線8900余次。編織1張社區支持網絡。鏈接家政企業等50余家社會服務資源，形成社區支持網絡。建立1支專家顧問團隊。聘請具有營養學、醫學、法律、心理學或文藝特長的22名專家擔任項目顧問，發揮智力及專業支撐作用。培育1支志愿服務隊伍。組織1支100名骨干核心志愿者隊伍，形成針對特殊、困難老年人的長效幫扶機制。

　　開展活動的照片：

　　推薦單位：重慶市精神文明建設委員會辦公室