項目名稱： 大慶市志愿者大廈                                       

　　開展項目的時間：2017年4月                              

　　參與項目的注冊志愿者人數：2.5萬                       

　　項目負責人:楊曉慶、富玉松                                                                     

　　項目概述及亮點成效：                               

　　大慶市著眼新時代志愿服務工作新特點，聚力打造大慶志愿者大廈，實現志愿服務“從松散運行向規范化管理，從單兵作戰向集團軍配合，從泛化服務向精準對接”三個轉變，推動志愿服務事業不斷提檔升級。

　　大慶市文明委聯合讓胡路區文明委，以打造“省內一流、國內領先”的綜合性志愿服務平臺為標準，強化頂層設計、整合社會資源、加大經費投入，借鑒北京、上海、廣州、深圳等國內領先地區的優秀經驗，堅持“溫馨、溫暖、溫情”的設計原則和裝修風格，建造了使用面積1200多平方米，擁有28個獨立房間的大慶志愿者大廈，設置了孵化區、智庫區、展示區、交流區、管理區、倉儲區、志愿媒體中心等“七區一中心”，配備了先進的辦公設施設備，基本滿足了全市志愿者服務、孵化、交流、維權等全方位多層次需求，打造成為全市3000余支基層志愿服務站、服務隊，217家登記注冊（備案）社會志愿服務組織，22.2萬志愿者匯聚愛心、凝聚暖流的“根據地”“大本營”。

　　出臺《業務主管志愿服務組織管理辦法（試行）》、《社區志愿服務組織備案登記管理辦法（試行）》等規定，建立備案與掛靠相結合的登記管理制度，完善重大事項報備制度，加強志愿服務組織意識形態監管，提升“四個意識”，增進“四個自信”。摒棄“我說你聽”告知式管理習慣，按照“雙向交流”互動式服務標準，邀請民政、共青團等行業指導管理部門，現場圍繞志愿團隊資質審查、注冊備案程序等進行專業指導，提供“一站式”志愿團隊入駐服務模式，實現志愿服務組織就地注冊、就地備案、就地籌劃“三就地”。堅持“樣板”帶動，以優帶良，組織大慶愛心傳遞志愿者協會、讓胡路區志愿者協會等5支首批入駐的國家級、省級優秀志愿服務組織以及優秀規模社工機構，為其他志愿組織、愛心團隊提供政策咨詢、能力建設、資源扶持、督導評估等十二項支持指導，支持各級各類志愿組織發展壯大。

　　全面盤活現有服務資源，挖掘利用優質公益資源，聯合大慶新聞傳媒集團百湖網建設大慶志愿服務網、微信公眾號和志愿連連APP（志愿服務專屬供需對接平臺），全程提供信息化、智能化服務保障，打造知名度高、公信力強的“互聯網+”公益平臺。設置“益求助”、“志愿365”、“志愿服務風采錄”、“志愿大講堂”、“愛心資源平臺”等12個功能模塊，設立專線服務電話、專項網頁鏈接、專業負責人員，采取電話、網絡“一鍵式”點單、接單、派單，力促志愿者大廈志愿服務需求發布及時有效，活動開展便捷快速，實現志愿服務“供給側改革”，促進“供需雙方”精準對接。入駐志愿團隊先后承接“兒童安全五防”、壹基金溫暖包、壹樂園運動匯、“一家衣善”、深圳鵬博“春苗”助學計劃等重大項目12個，引進項目資金270.2萬元，開展項目活動99次，受益兒童及群眾12856人次。

　　根據不同組織性質、不同服務領域、不同受眾對象，構建布局合理、運轉順暢、分級分類的大慶特色志愿服務培訓格局。誠邀10名國內志愿服務一流專家、省內外優秀公益人及行業精英組建“大慶志愿智庫”，聘請22名黨政干部、社科學者、禮儀教師組成志愿服務孵化培訓專家顧問團、導師團、講師團，針對文明單位、高校、社區和專業志愿服務團體等研發通識性課程24個，針對社會志愿服務組織設定孕育型專業指導、萌芽型分級培訓、初創型訂單服務的三類孵化模式，開發專業課程46個。依托志愿者大廈、志愿服務樞紐、社區孵化基地等25家“市—區（縣）—社區”三級志愿組織創新基地，定期開展單科培訓、分級培訓、“一對一”輔導、訂單式研修等特色教學。僅2018年以來，已審批進駐社會志愿組織20家，開展公益講座8次，培訓志愿者600余人次，成功孵化社會志愿服務組織5支，有效推進全市志愿隊伍組織化進程。

　　志愿者大廈作為全市志愿服務展示交流基地和溝通互聯橋梁，組織公益茶會、志愿者沙龍、志愿服務項目路演等交流活動，聘請深受市民熟知喜愛的廣播電臺主持人擔任“志愿服務文化傳播大使”，設置志愿服務公益廣告宣傳點、典型風采展示點1000個，先后接待省內外各類社會考察、調研學習和市民參觀800余人次，有效普及了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神和文化。堅持“請進來”與”走出去”相結合，聯合城市管理、社會救助等組織機構，聯系市內外愛心企業，爭取外部資源支持，組織志愿服務工作骨干不定期赴清華大學、深圳慈展會等機構學習志愿服務先進理念經驗，搭建創意匯聚基地，不斷開拓志愿服務工作思路、提升工作水平。全市涌現出大慶市愛心傳遞志愿者協會等全國先進典型8個、大慶市青年志愿者協會等省級先進典型206個，培育讓胡路區愛心大集項目等志愿服務活動品牌139個，“有困難找志愿者，有時間做志愿者”氛圍日益濃厚。

　　志愿者大廈的建成，標志我市 “一體兩翼”（志愿者服務指導中心總體調度、線下志愿者大廈孵化培育、線上百湖網展示交流）志愿服務“龍頭帶動”格局正式形成，線上、線下整體推動全市志愿服務事業發展。我們將以此次會議為契機，虛心學習兄弟地市的好經驗、好做法，不斷充實、完善我市志愿服務體制機制、創新方法舉措，推動志愿服務工作再上新臺階，為爭當全國資源型城市轉型發展排頭兵凝聚向善力量。 

　　開展活動的照片：

　　推薦單位：黑龍江省精神文明建設辦公室