項目名稱：展青春風采 揚志愿擔當——濟寧市大型節會志愿服務項目

　　開展項目的時間：2013年至今

　　參與項目的注冊志愿者人數：8000 人

　　項目負責人：共青團濟寧市委 莊亞楠  

　　項目概述及亮點成效：

　　近年來，著眼于黨政中心工作和社會民生需求，圍繞濟寧市大型節會活動，不斷推進志愿服務精準化，完善機制、創新活動、強化培訓，為大型節會活動的成功舉辦提供了高水平、高效率、專業化的志愿服務，圓滿完成各項任務，充分展示了濟寧良好形象。

　　先后為第23屆省運會、第9屆省殘運會、國際孔子文化節及2018年全國（U19）青年籃球聯賽等大型節會賽事提供翻譯、禮儀、向導、文秘、場館、推介濟寧等多項服務；尤其是在2018年央視秋晚、第五屆尼山文明論壇和2018華為·濟寧云產業合作高峰論壇期間，選拔700余位優秀志愿者為活動的順利舉辦提供禮儀、向導、會務、酒店服務、驗證驗票、車站迎送等服務，贏得了活動執委會、黨政領導和社會各界的廣泛認可。

　　一是做好統籌規劃。大型節會活動一般時間緊、任務重，團市委結合各項活動特點和志愿者需求，分別就活動的志愿服務相關事宜認真進行研究部署，制定工作方案，明確志愿者招募、管理、培訓、嘉獎等事項，理清思路，明確步驟。

　　二是做好志愿者招募、選拔工作。根據大型節會特點及要求，在接到志愿服務任務后，積極對接各大學校團委及社會組織，適時發布招募啟事，啟動志愿者招募工作。經層層考核，嚴格把關，選拔出符合活動要求、具備豐富服務經驗的志愿者從事大型節會志愿服務活動。這些志愿者思想政治素質過硬、服務熱情高，大多是在志愿服務、校園文化、社會實踐活動等方面表現突出的學生骨干。

　　三是做好志愿者培訓工作。按照“內強素質 外塑形象”的要求，對志愿者進行通用知識培訓、專業技能培訓、崗位培訓、實戰演練，提升服務水平。進一步增強了志愿者們的服務技能，提高了志愿者們的服務熱情；服務前期，組織實戰演練，讓志愿者進一步熟悉工作場地、了解工作任務、確定工作點位，在實際操作中進一步提升志愿服務水準。

　　四是做好志愿者管理工作。根據大型節會活動具體需求以及志愿者專業特長，對志愿者服務崗位進行科學合理的設置與分配。在志愿者服務過程中，注重加強志愿者管理，規范志愿者服務行為。實行分層管理制度，設定志愿者帶隊人、分隊隊長、小組組長，壓實工作責任，嚴明工作紀律，確保為活動成功舉辦提供優質服務、錦上添花。

　　奉獻他人，提升自己，志愿服務的過程也是志愿者們自我提升的過程。在大型活動中，志愿者們用實際行動，詮釋了“奉獻 友愛 互助 進步”志愿精神，展現了新時代新青年的青春活力與責任擔當。

　　開展活動的照片：

　　推薦單位：山東省文明辦