社區名稱: 魏塘街道小東門社區                               

　　負責人姓名: 姜明榮                                                         

　　社區注冊志愿者人數: 1581                            

　　注冊志愿者人數占社區常住人口的比例 : 23.8%          

　　經常開展的志愿服務項目：文體活動、惠民服務、義務巡邏、環境整治、助殘幫困、上門送醫、愛心代辦等                 

　　每年組織志愿服務活動次數: 50                     

　　主要事跡：

　　小東門社區“民生服務365”志愿隊成立于2014年2月，共有黨員志愿者593名，巾幗志愿者80名，青年志愿者908名，其中駐點志愿者80名。服務隊圍繞居民關心的熱點問題和反映較為強烈的民生問題，以“民情直通車”、“惠民服務車”、“親民暖心車”等“三車”護航，365天服務社區群眾，志愿活動開展得有聲有色，得到了社區居民的廣泛認同和一致好評。

　　一、搭建平臺，啟動“民情直通車”。以“社區民情暢通線”和“黨員群眾溝通線”為助力，在銀都佳苑小區內建立“365民生服務站”，由社區志愿者和熱心居民分組值班、巡邏，雙休日由社區在職黨員參與值班、巡邏，并對居民反映的問題和意見建議進行登記收集，做好記錄反饋，保持跟蹤回訪，力爭365天不間斷服務。一年多來，志愿者輪流開展服務，風雨不誤地巡邏在社區各個小區，在社區里管“閑事”，參加志愿活動的有303人次，先后幫助居民群眾解決問題116個。

　　二、創新載體，開動“惠民服務車”。以“貼心服務快捷線”和“特色服務愛心線”為推手，根據社區居民需求確定五種服務方式，及時做好惠民服務。依托“365民生服務站”，為來訪社區居民提供接訪服務，現已服務居民群眾420人次，幫助解決問題116個。為社區殘疾人、行動不便及高齡老人、低保困難戶提供上門送醫等服務，今年來已服務25次。為方便孤寡老人、外出務工人員，提供代理服務，目前開展代理服務38次。為鄰里不和諧或家庭有矛盾的居民，提供調解服務，現已調解糾紛37起。發揮黨員樓道長和巾幗網格長特長，提供免費理發、醫療保健、家庭簡單電氣維修等專業服務。

　　三、突出重點，推動“親民暖心車”。以“聯系結對連心線”和“扶貧助困生命線”為牽引，有針對性地開展幫扶活動。針對老、弱、病、殘等行動不便人群，按照就近方便原則，組織黨員樓道長、巾幗志愿者和青年志愿者“一對一、多對一” 結對等形式開展鄰里守望，每周電話、上門問安不少于1次，每月上門不少于1次，常態化幫助解決遇到的問題和困難。針對孤兒、因病致貧、殘疾人家庭、就業困難等特殊家庭，結合“微心愿”征集認領，黨員“1+X”組團幫扶等，幫助社區困難居民群眾。

　　開展活動的照片：

　　推薦單位：嘉善縣婦聯