負責人姓名:李艷萍                                                                                          

　　社區注冊志愿者人數:1432人                                    

　　注冊志愿者人數占社區常住人口的比例:16.7%                     

　　經常開展的志愿服務項目：360志愿服務項目等                                 

　　每年組織志愿服務活動次數:289次                               

　　主要事跡：淮河社區把志愿服務與創新社區治理相融合，提煉“360”服務理念，探索推行“黨建+志愿服務+（社會組織+社工）”三方協同模式，構建了鄰里融洽、環境有序的和諧社區。2017年3月7日，國家民政部副部長顧朝曦一行到淮河社區調研基層社會治理創新服務工作；2017年6月8日，時任團中央書記處第一書記秦宜智一行到淮河社區調研志愿服務及黨建帶團建工作，先后給予了肯定。社區先后榮獲河南省優秀“文明使者”志愿服務站、鄭州市優秀志愿服務社區等榮譽稱號，推出的360志愿服務項目被評為鄭州市優秀志愿服務項目。

　　 一、貫穿“360”服務理念，打造社區志愿服務亮點  

　　2014年，社區深入群眾開展調研工作，在廣泛征求意見的基礎上，提出了“揚帆淮河、幸福港灣”的社區志愿服務主題，確立了緊密圍繞“360”理念開展志愿服務的原則：“3”即圍繞兒童、婦女和老年人三類人群；“6”是開展親子教育、學習輔導、興趣培養、心理調適、健康養生、日間照料六大項服務；“0”為實現服務功能全方位，服務方式零距離，為轄區居民構建一個家庭和睦、安居樂業、尊老愛幼的幸福港灣。圍繞這一理念，社區年均開展各具特色的志愿服務活動289次，受到轄區群眾的交口稱贊。

　　二、建立“360”志愿服務隊伍，夯實社區志愿服務支撐

　　社區依托學雷鋒“文明使者”志愿服務站，按照《社區志愿服務方案》，完善了志愿者招募注冊、管理培訓、服務記錄等制度，探索推行“黨建+志愿服務+（社會組織+社工）”三方協同模式，成立了黨員志愿服務隊、青年志愿服務隊、巾幗志愿服務隊、文明單位志愿服務、社工志愿服務隊等“360”志愿服務分隊，并以優秀黨員、先進典型為骨干，培育了“連心胡同志愿服務隊”等一特色小分隊，整合各種社會力量拓展志愿服務領域。目前已招募注冊志愿者1432人，占社區人口的16.7%。此外，社區在志愿服務激勵回饋機制建設上先行一步，將承擔志愿者積分兌換功能的“雷鋒超市”升級打造為社區互助銀行，全面推行積分兌換獎勵機制，激發志愿者參與服務的積極

性。該做法作為典型事例被寫入《志愿服務回饋：讓愛循環流動 讓善越來越濃》一文，收入中宣部2018年創新案例選編。

　　三、開展“360”志愿服務活動，提升群眾獲得感幸福感

　　社區堅持項目化運作、菜單式服務，通過多種渠道深化社區志愿服務，提升群眾獲得感和幸福感。實行“菜單式”志愿服務。根據居民“點單”，每周開展義務理發、健康養生、心理疏導、文體活動等服務活動。每月9日老年人集體慶生日、14日義務理發日、19日健康義診日等服務項目，已成為群眾喜愛的“品牌”。推行“社會化”志愿服務。率先在鄭州市建立家庭計劃服務中心暨志愿服務實踐基地，引入6家社會組織，實行平臺聯享、服務聯動、培訓聯辦、服務項目聯制，為群眾提供10余項特色志愿服務。實行“一站式”黨員志愿服務。推行“黨員午間加油站”，設立網格黨員服務點，持續推行黨員“微心愿”志愿服務，2018年累積實現微心愿100余個。實行“共建式”志愿服務。整合公共單位、企業門店、學校、社會組織等社會力量，實行精神文明聯創、社區服務聯辦、社區樓院聯管、公共衛生聯倡、居民矛盾聯處，構建了“聯合式共建”的基層自治格局，有效壯大了志愿服務力量源泉。

　　 推薦單位： 河南省文明辦