社區名稱: 云南省曲靖市麒麟區南寧街道瑞東社區                   

　　負責人姓名: 張外生                                

　　社區注冊志愿者人數:1121人                            

　　注冊志愿者人數占社區常住人口的比例：25%            

　　經常開展的志愿服務項目：科普志愿服務、環境衛生志愿服務、關愛弱勢群體志愿服務、治安巡邏志愿服務、防災減災等志愿服務項目                                           

　　每年組織志愿服務活動次數：300余次                       

　　主要事跡：在珠江源頭第一城曲靖城里，有一個聞名全城的和諧家園——瑞東社區，那里住著4636戶居民15866人，有黨員85人，轄區面積近1平方公里。根據“小區型”社區的特點，瑞東社區始終堅持以“優服務精治理”的理念，全力打造“社區＋社工＋志愿者”的志愿服務模式，以優質高效的服務贏得了居民群眾和社會各界的高度贊譽。近年來，先后榮獲全國文明單位（連續三屆）、全國科普示范社區等7個國家級表彰，榮獲省級文明單位（三屆）及省、市、區表彰榮譽90余項。

　　志愿服務“網格化”，社區處處飄揚“五彩旗”

　　2009年，瑞東社區成立了全市第一個志愿服務站，使社區志愿服務走上了制度化、常態化、長效化軌道。為確保志愿服務精細到位，根據轄區人口分布和物業管理的情況，將社區劃分為7個網格，并為每個網格配備了１名社區專職工作者擔任網格管理員。堅持由網格管理員為核心，通過黨員帶頭、專職社工帶動、民居群眾參與，依托網格整合建立了5支“五彩”愛心志愿服務隊伍，即紅色促和諧、橙色扶弱勢、黃色助民富、綠色促文明和粉色幫維權，確保轄區志愿服務工作全覆蓋、內容有特色。目前，社區由注冊志愿者1121人，注冊志愿者占社區常住人口比例達25%。

　　志愿服務“項目化”，社區處處吹拂“和諧風”

　　為滿足居民們的不同需求，社區通過定期通過召開居民代表大會、入戶走訪、問卷調查等方式，收集轄區居民的服務需求，并根據需求設置志愿服務項目，確保志愿服務活動易于開展、群眾樂于參與，有效避免了志愿服務活動難組織和隨意性。首創“清單式”+“點亮微心愿，爭做圓夢人”自選志愿服務模式，推動服務項目由“志愿者配餐”向“群眾點餐”模式轉變，讓社區群眾的需求與轄區黨組織、社會組織進行無縫對接。針對轄區離退休老干部多、離黨組織遠的實際，成立了離退休示范黨支部，使老干部“離崗不離黨、流動不流失、退休不褪色”。此外，社區還通過開展““鄰里情·一家親”“五彩志愿者服務”等活動，實現了服務站“轉起來”、志愿者“聚起來”、志愿旗“飄起來”。

　　志愿服務“制度化”，社區處處綻放“友愛花”

　　為讓志愿服務得到組織認可、社會認同，真正讓參與志愿服務的人員服務他人、快樂自己，切實提高志愿者服務的可持續性，社區創辦“愛心銀行”，建立志愿服務積分管理制度，為每名志愿者開展服務進行精確記載，并建立了適當給予“回報”的工作機制。自志愿者服務工作站成立以來，共組織開展志愿活動1500余次，參與者達18000余人次，30%的居民家庭和90%的社區弱勢群體接受了社區志愿服務。同時，社區對志愿者參與服務活動時間季度累計達35小時以上的，頒發優秀志愿者榮譽證書，截至2018年10月份已評出優秀志愿者90人。對無職志愿者，優先推薦就業；對在職志愿者，及時把參加志愿者活動的表現反饋給所在單位，有效激勵了志愿服務活動的長效開展。

　　開展活動的照片

　　推薦單位：云南省市文明辦