社區名稱:重慶市渝中區朝天門街道陜西路社區

　　負責人姓名:余雷

　　社區注冊志愿者人數:1351人

　　注冊志愿者人數占社區常住人口的比例:20%

　　經常開展的志愿服務項目：陜西路社區“文明旅游志愿服務點”、“安全巡查”志愿者文明服務、 “愛心理事會”志愿服務

　　每年組織志愿服務活動次數: 352次

　　主要事跡：

　　陜西路社區地處渝中區朝天門繁華的交易區、地域面積0.27平方公里，常住居民6749人。不僅是西部地區最大的綜合交易市場，還是重慶市水陸客運交通集中之地。本著“以人為本，服務居民，共駐共建，居民自治”的社區建設原則，社區以志愿服務為突破口，積極探索社區管理新模式，實現了社區志愿服務常態化、規范化。

　　一、完善陣地建設，奠定志愿服務基礎

　　社區充分發揮黨委引領作用，成立了12個志愿服務組織，注冊志愿者1351余名，占總人口的20%。一年來為居民、社會單位提供“愛心幫扶”、安全巡查、文明勸導等18類志愿服務項目共352次。今年年初兩江游成為網紅景點，兩江游游客增多，陜西路社區黨委建立“文明旅游志愿服務點”，得到游客普遍贊譽。社區黨委通過志愿服務活動的開展，極大地增強了社區居民參與志愿服務的熱情，使社區服務質量和水平不斷得到提升。

　　二、整合社區資源，打造特色志愿服務

　　社區黨委結合社區治理創新探索，全面實現志愿服務常態化、規范化，除經常開展“文明勸導”、上門宣傳服務等志愿項目外，社區黨委根據自身實際情況，開展了特色志愿服務活動。一是在朝天門碼頭入口處設立了“志愿服務點”，組織志愿者200余人次，每天8小時免費為游客提供純凈水、針線包、日常藥品、交通地圖及指引等便民服務，為游客提供指引服務上萬人次、飲用水500余桶、藥品8000余元、手繪地圖800余份。二是定期對商場、老舊樓院、碼頭等重點區域開展消防、安全、環境衛生巡查。每逢節日組織志愿者對朝天門碼頭實行24小時碼頭巡查共計值守156人次，引導游客提高自我安全意識,避免因人流沖撞引發擁擠踩踏事故發生。三是社區黨委牽頭，在節日期間組織轄區單位、社會團體等對貧困家庭、空巢老人等特殊人群進行慰問。今年“愛心理事會”分別聯合渝中區個協朝天門市場小商品協會黨支部、重慶人民（融僑）小學15個家庭為社區16名殘疾家庭、空巢老人、失獨老人、殘疾兒童送去了慰問金、物品共6000余元。四是堅持開展“送崗位”活動，以朝天門交易市場為依托進行崗位開發，每年為社區居民和街道其它社區的居民提供就業崗位50多個。

　　三、堅持需求導向，強化志愿服務意識

　　社區黨委主動融入群眾，搜集居民意見及建議，為居民提供“菜單式”志愿服務。一是開展“三送”活動，組織志愿服務者定期到朝天門在建項目工地，開展“新市民”知識培訓活動，為進城務工人員“送知識、送健康、送法律”。二是開展 “一對一” 關愛活動，組織黨員志愿者每月定期開展空巢老人、獨居老人、失獨老人關愛活動，上門與老人聊天，幫助老人購買日用品，從基本生活上關心幫助老人。三是開展“節日送文化”活動，通過元旦春節等傳統節日及每年“520”鄰居節，開展文化演出、趣味游園等活動，形成了濃郁的社區文化氛圍。四是與其他日常工作結合開展，依托“市民學?！苯M織青少年開展手工、書畫、普法、環保等活動；結合“社工室”組織開展對殘疾人、老年人開辦的“太極拳”班、毛衣紡織班等志愿服務活動；每季度聯合社區醫院到小區、樓棟開展義診活動；每年開展“全民動手日”活動2次，共同維護社區環境衛生。五是開展“三進一評”活動，評選轄區誠信商戶、文明攤點、文明樓棟，大力挖掘先進典型，宣傳樹立身邊好人，積極倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，營造良好社區文明風貌，使社區的文明進一步提升。

圖一：陜西路社區

圖二：志愿者為游客服務

　　推薦單位： 重慶市精神文明建設委員會辦公室