社區名稱: 銅陵市銅官區天井湖社區

　　負責人姓名: 張明 

　　社區注冊志愿者人數: 1940人

　　注冊志愿者人數占社區常住人口的比例: 13%

　　經常開展的志愿服務項目：“臨終關愛老人”、“五彩水滴時間超市”、“黨員奉獻在社區”、關愛未成年人等志愿服務項目

　　每年組織志愿服務活動次數: 100余次

　　主要事跡：

　　銅官區天井湖社區占地面積7.7平方公里。轄天橋新村、五松西村等7個居民村，居民4952戶，人口14896人，共有注冊志愿者1940多人。社區“臨終關愛”志愿服務項目榮獲安徽省月評十佳志愿服務典型，“水滴時間超市”成為全市志愿服務兌換平臺的響亮品牌。先后榮獲全國敬老模范社區、全國家庭教育工作示范社區、安徽省文明社區。

　　一是架起便民服務“連心橋”，共筑溫馨家園。開通“愛心直通車”，志愿者每天至少一次沉入網格中，與網格內黨員、樓棟長、志愿者無縫對接，第一時間掌握社情民意，協調解決居民的困難和訴求；設立愛心便民熱線，建立值班長制度和熱線電話制度，志愿者每天輪流在服務大廳值班，接待居民來訪，通過熱線電話對居民的需求實行上門服務；印制和發放“愛心連心卡”，隨時上門為居民提供服務；開辦“五彩水滴時間超市”，志愿者按服務時間和次數獲得的積分，在超市兌換洗衣粉等物品，調動志愿者的積極性。

　　二是豎起家園共筑“連心旗”，建設和諧家園。傾力打造“愛鄰聯盟”服務項目，在高齡老人陪護、未成年人兩假陪護、臨終關愛志愿服務、精殘居民“社區康復”陪護、公益宣傳服務等五個子項目做功夫。落實一名黨員志愿者幫扶1戶困難家庭、聯系10戶居民家庭“幫一聯十”活動。

　　針對80歲以上高齡、獨居、空孤寡老人，社區發動在職黨員開展關愛認領和幫扶活動，每周至少2次上門打掃衛生、親情陪護。醫療衛生志愿者每月上門為老人進行一次健康體檢，及時關注他們的身心健康。大學生志愿者幫助兩假期間無人看護的未成年人輔導作業等，讓孩子們在學習中相互交流促進。針對有特殊需求的精神殘疾人，醫療衛生志愿者每月上門提供專業康復陪護、治療、心理咨詢。針對有病故人員的家庭，社區成立“臨終關愛”小組，全程參與老人的后事處理事宜，提供親情般志愿服務。僅2017年，臨終關愛志愿服務28戶家庭，參與志愿者150余人次，志愿服務逾300天，向有關部門求援減免了喪葬費2萬余元。

　　三是奏響服務居民“連心曲”，打造幸福家園。建立社區聯網格，網格聯支部、支部聯黨員（志愿者）、黨員志愿者聯樓棟等四聯工作模式，積極開展黨員志愿者“八小時”外進社區主題實踐活動，組織174名到社區報到的在職黨員，認領幫扶助困、愛心綠地、微心愿等九大類公益崗位，發揮“服務員”、“聯絡員”等六大員作用，常態化開展以崗位認領、家園建設、志愿服務、關愛幫扶“四大行動”為主要內容的“幸福家園”行動，充分發揮黨員先鋒模范作用，傾力打造“幸福家園”。

　　開展活動照片：

　　推薦單位：安徽省文明辦