社區名稱: 甘肅省嘉峪關市雄關區祁連社區服務中心

　　負責人姓名: 楊秀琴

　　社區注冊志愿者人數: 1949人

　　注冊志愿者人數占社區常住人口的比例: 13.32% 

　　經常開展的志愿服務項目：扶貧濟困、就業幫助、愛心家教、醫療衛生、義務宣傳、清潔家園

　　每年組織志愿服務活動次數: 50 

　　主要事跡： 

　　祁連社區志愿服務隊成立于2012年4月，由巾幗志愿服務隊、文化體育服務隊等25支志愿服務分隊組成，在冊志愿者1949人，其中黨員志愿者715人。近幾年來，社區以“奉獻、友愛、互助、進步”為主題，以“六零”愛心行動為抓手，結合社區中心工作，圍繞群眾關心的熱點、難點問題，確定志愿服務項目，取得了良好的成效。 

　　一、以人為本，關愛幫扶“零距離”                 

　　社區以優化服務的方式、內容、載體為切入點，拓展志愿服務的寬度與廣度，將志愿者編入社區日常管理的網格，與社區“全程代理”制度相結合，切實做到“四個辦理”。編制社區服務指南，組織志愿者定期了解居民所想所盼，累計組織志愿活動600余次，實現關愛幫扶“零距離”。                          

　　二、精細管理，關愛幫扶“零盲點”                 

　　依托715名在職黨員的資源優勢，以網格為單元，建立困難人員檔案，對其進行“一對一”“一對多”結對幫扶解困。累計開展“關愛農民工子女”、“關愛空巢老人”、“關愛留守兒童”等志愿服務活動30余次。轄區內的中鵬房地產公司、嘉峪關市政工程公司、中遠房地產公司、平安保險公司等企業及愛心人士累計捐款超過10萬元。節假日期間慰問孤寡空巢老人、留守兒童等困難家庭50余戶，開展3次大型義診活動，服務居民800人次，切實解決了轄區重病患者、困難學生的實際困難。                                

　　三、抓住重點，關愛幫扶“零缺失”                 

　　積極開展“一卡連民心”活動，即針對孤老病殘、困難黨員、常住居民和流動人口上門免費發送便民服務卡，經常性開展上門服務、交流談心、節日慰問、情緒疏導和精神鼓勵等志愿服務活動，聯系轄區理發店每月免費上門為轄區行動不便老年人免費理發。利用愛心積分活動和結對幫扶，為貧困家庭送去了米、面、油等生活必需品。開設“四點半課堂”等服務平臺，邀請志愿者義務為孩子們輔導作業，教他們畫畫、唱歌、跳舞、玩游戲。       

　　四、傾注真情，矛盾糾紛“零激化”                     

　　社區依靠威信較高的老黨員、老干部聯合社區網格員、調解員和樓長組成糾紛調解志愿服務隊，定期對轄區內的矛盾糾紛進行排查，及時化解矛盾199起。將社區道德講堂與愛心積分活動緊密結合起來，倡導黨員、居民每做一件力所能及的好事或每參加一次社區公益活動、志愿活動就可獲得1分愛心積分，按累積的愛心到愛心超市以鼓勵的方式兌現相應的物品，目前，已有60多位居民取得了“愛心積分”，并對好人好事進行張榜公布，發揮宣傳效應。     

　　五、嚴格管理，工作成績“零起點” 

　　社區加大對社區志愿者的管理，建立了志愿者培訓機制、考評機制、激勵機制、活動機制、通過機制使志愿者樹立每做一件事，都是一個新的起點的觀念。結合“創建全國文明城市”、“全域全程無垃圾”、“美麗雄關.萬人清潔”等活動開展志愿服務活動，累計清理垃圾1300余噸，清理亂貼亂畫40余萬張、亂堆亂放700余處。開展文明交通勸導20余次，組織文明勸導員在轄區進行文明勸導工作，有效的改善了轄區環境，提高了居民的文明素養。

　　社區志愿者為轄區留守兒童講故事

　　社區黨員志愿者為民族幼兒園的孩子們送上節日的禮物

　　推薦單位：甘肅省文明辦