葉先明博士是南非比勒陀利亞大學電氣工程系高級講師。1月25日，他和家人在新鄭國際機場準備乘機前往南非。由于此前有旅居武漢的經歷，葉先明和家人來到航空港鑫港假日酒店進行為期14天的隔離觀察。
“由于家里孩子小，且出行物資缺乏，家人曾一度情緒低落?！比~先明說，在最困難的時候，鄭州航空港區的工作人員為他們一家人提供了全方位無微不至的幫助，細心照顧兩位小孩子，采購生活物資，堅持每天三次為隔離者測體溫并作詳細記錄，每天有專門的工作人員收集生活垃圾等。
“鄭州真得很‘暖’，工作人員耐心、細心，缺什么一說就會補上?！蔽錆h旅客陳晨說，“以前沒有來過鄭州，這是第一次來，在這種非常的環境之下，更能感受到河南的大愛和熱心，我喜歡上了這座城市?！?/div>
“本以為在外地會遭受白眼，卻沒有想到這里熱情又耐心地接待了我們……”來自武漢的歐陽祺夫婦感激地說，“我們雖在異地，但倍感溫暖”。
“要讓留置旅客有回到家的感覺，真正體現出人文關懷?！编嵵莺娇崭蹖嶒瀰^管委會主任張俊峰說。
自新冠肺炎疫情出現以來，為把好防控工作第一關，妥善安置留置旅客，鄭州航空港區啟動快速響應機制，組織交通、機場、邊檢、口岸、文教衛、公安、辦事處等部門，成立聯合工作組，積極為留置旅客提供專業的醫學篩查和貼心的食宿服務▼
經過嚴格篩選，鄭州航空港區把鑫港假日酒店、園博園建國飯店、好想你同心酒店作為醫學觀察點，安排專人24小時在酒店服務；
緊急抽調公共衛生醫護人員進駐酒店，定時測量體溫，提供疫情防護科學知識，密切做好健康管理；
積極進行市場供應調控，加強菜肉、防護口罩等貨源組織，保證留置旅客的日常生活必需品、餐飲和防疫物資充足供應。
“選擇醫學觀察隔離點酒店的標準非常嚴格，為防止交叉感染，對每個酒店的各個區域進行全面消殺，嚴格按照流程為每個房間單獨送餐，盡可能讓留觀旅客住得安心、住得舒心?！编嵵莺娇崭蹍^文教衛體局衛生健康處副處長王俊超說。
隔離期間，工作人員為留觀旅客上門送餐。本報記者 王錚 攝
在鄭州航空港，屬地辦事處工作人員每天會通過客房電話或微信交流及時掌握留觀旅客心理狀態。
詳細詢問他們的生活需求，增強其與家人的視頻互動，充分滿足留置人員的學習、娛樂、生活、健康等各方面需要，避免思鄉之苦，也讓遠方的親人放心。
同時，針對隔離觀察期滿離開的旅客，航空港區衛生部門還給每人發放一份《解除醫學觀察告知書》，證明他們符合解除隔離標準，讓他們的歸途更安全順暢。
記者獲悉，自1月23日0時至2月10日8時，航空港區共檢查航班531架次，總人數53714人，重點篩查航班99架次，篩查乘客及機組14132人，共留置觀察572人，解除留置觀察572人。
一封封飽含真情的感謝信，表達滯留旅客的共同心聲：“感謝河南人民的熱情，點贊這里的城市溫度”。 本報記者 王錚 攝
河南日報記者 楊凌 王延輝
