深耕網絡陣地 涵育文明風尚
——天津市網絡文明建設專題調研報告

  黨的二十大報告明確指出：“育人的根本在于立德”，強調要深入開展社會主義核心價值觀宣傳教育。天津市認真貫徹落實黨的二十大部署要求，將網絡空間作為弘揚主流價值、匯集社會正能量的重要陣地，通過凝聚網絡文明共識、夯實網絡文明根基，不斷探索網絡文明建設的新路徑、新方法。本次調研堅持實事求是原則，綜合運用實地考察、數據分析、座談交流等方式，旨在全面梳理天津市在網絡文明建設中做好典型榜樣培育的現狀成效、經驗啟示，剖析存在問題，并提出針對性的意見建議，以期為網絡文明建設提供有益參考，進一步推動社會主義核心價值觀在網絡空間落地生根、開花結果。

  一、現狀及成效

  1.打造“互聯網+文明榜樣”宣傳格局。近年來，天津市積極打造“互聯網+文明榜樣”宣傳模式，“文明天津”官方網站、微信公眾號、微博、抖音等平臺已播發道德模范、身邊好人、新時代好少年等典型榜樣近萬條文字、視頻、圖片、音頻等內容，收錄了天津市精神文明建設領域各類典型榜樣的先進事跡、節日寄語、文藝作品、禮遇活動等內容，60余萬名市民群眾積極參與評議，其影響力日益擴大，有力推動形成了良好的網絡文明氛圍。此外，市、區兩級新媒體等協同聯動，構建覆蓋PC端和移動端的全媒體傳播矩陣。通過深度報道典型人物的優秀事跡和相關重要事件，以及持續跟蹤記錄常態化公益活動，形成多維度、立體化的宣傳格局。通過豐富的形式和不同的視角，生動展現了榜樣人物的道德力量和精神魅力，讓榜樣精神在網絡空間熠熠生輝，激勵廣大市民群眾見賢思齊、向上向善。

  2.“海豚”案例彰顯網絡文明建設新成果。天津市小海豚聽障兒童合唱團作為聽障兒童康復教育的典范，借助微信公眾號、視頻號等新媒體平臺發布動態，打破地域限制，創建云端合唱團，并開展“公益反哺”行動，形成線上線下愛心聯動。該合唱團不僅在國際賽事中屢獲佳績，還通過“開學第一課”等活動傳遞正能量。天津市以該事跡為基礎形成的《穿透在“賽博空間”中的“海豚”音》案例，探索出“技術賦能+人文關懷”的網絡文明建設路徑，以典型榜樣為“點”、以全媒體傳播為“線”、以社會主義核心價值觀為“面”，實現了事跡的廣泛傳播與公益效能的提升。市、區兩級媒體矩陣聯動宣傳，突出“科技向善”理念，將聽障兒童的勵志故事轉化為網絡文明建設樣本，彰顯了社會主義核心價值觀引領下“立德樹人”的教育成果，為網絡空間注入更多人文關懷與道德力量。2025年，該案例入選中央網信辦、中央精神文明建設辦公室聯合評選的“網絡文明建設優秀案例”，為天津市深化網絡文明建設提供了寶貴經驗。

  二、經驗啟示

  1.堅持正確導向，構建網絡主流聲音。在技術理性與人文精神的博弈中，堅持探尋人文意識的大邏輯，堅持正確的價值取向，構建“數字公民意識”，把培育和踐行社會主義核心價值貫穿網絡內容建設全過程，用正面聲音、主流價值、先進文化引領網絡空間。在網絡空間宣傳文明榜樣，是深化價值引領的重要舉措。通過內容審核、意識形態把握，確保正能量內容優先傳播，讓文明榜樣通過網絡平臺成為引領社會風尚的標桿。榜樣事跡和精神的宣傳不僅展現了社會主義核心價值觀的豐富內涵，更激發了市民群眾的文化創新活力，鼓勵大家積極參與精神文化創造和精神文明建設活動，把個人理想追求融入黨和國家事業之中。同時，榜樣風采的多樣化表達，讓社會主義核心價值觀以更加生動、鮮活的形式呈現，引導群眾更加自覺將榜樣精神轉化為實際行動。

  2.選樹典型榜樣，引領網絡道德新風尚。網絡空間作為現實社會的延伸，其中的道德建設對培育公民責任感具有重要意義。只有培植好網絡空間沃土，才能有效形成各類榜樣創造活力競相迸發的生動局面。要積極打破算法編織的固有信息繭房，“網”羅光輝事跡，匯聚道德力量。通過在網絡空間中積極發掘正能量的“信息源”，培育正面典型、選樹榜樣標桿，通過可感可知的人物形象加強網民的情感認同和價值認同，進而引導其自覺將這種認同轉化為網絡道德行為，在指尖劃動的同時劃出網絡正能量。

  三、存在問題

  1.宣傳展示傳播深度和效能還不足。文明榜樣的先進事跡宣傳多停留在表面展示階段，缺乏對典型事跡的深入挖掘和全面展示，同時也缺少對榜樣精神內核的系統提煉和深刻總結，這易導致公眾對榜樣人物的了解“浮于表面”，難以產生深刻的情感共鳴和思想認同。此外，文明榜樣的宣傳活動多以重要時間節點為界限，雖能及時圍繞黨和國家、榜樣所在地黨委政府的中心工作開展群眾性精神文明創建活動，但也存在缺乏持續性和連貫性的問題，使得榜樣人物的事跡和精神難以在公眾心中留下深刻印象，傳播效果難以持久。同時，未能有效整合各種網絡資源和平臺，導致傳播力度和廣度受限，影響了榜樣宣傳的覆蓋面和影響力。

  2.市民群眾參與感和互動性還不夠。文明榜樣的宣傳展示主要依賴于傳統的信息發布渠道，如官方網站、微信公眾號、微博、抖音等，導致受眾群體有限、覆蓋面還不夠廣；宣傳方式多以單向傳播為主，市民群眾多是被動接受信息，缺乏主動參與榜樣人物學習討論的積極性。盡管在宣傳過程中曾有對《精神脊梁——第七屆天津市道德模范風采錄》的探索與嘗試，但尚未建立起常態化有效的互動激勵機制，使得部分市民群眾缺乏參與的客觀動力。因此，如何有效提升市民群眾的參與感和互動性，成為文明榜樣宣傳工作中亟待解決的問題。

  3.宣傳內容吸引力和帶動力還不強。在文明榜樣宣傳過程中，技術賦能和傳播形式的創新仍顯不足。一方面，宣傳主要依賴于傳統的文字描述與圖片展示，對新技術、新方式的應用不夠積極，音頻解說、互動體驗等多元化元素的融入較少，宣傳手段相對單一，難以滿足市民群眾多樣化的信息需求和審美期待。另一方面，故事化、情景化的表達方式運用不夠成熟，線上情景模擬活動開展得較少，且缺乏吸引力和感染力，難以讓市民群眾在沉浸式體驗中深刻感受榜樣精神。此外，內容創作上缺乏創新思維與新穎視角，文字表述較為傳統，未能緊跟時代潮流與受眾喜好，難以引起市民群眾的情感共鳴與思想共振。

  四、意見建議

  1.厚植榜樣精神，提升傳播效能。建立典型榜樣宣傳的長效機制，確保宣傳活動的持續性和連貫性。結合道德模范評選表彰和“我推薦我評議身邊好人”活動，及時補充完善“榜樣庫”，定期更新榜樣人物的事跡和相關素材，為持續宣傳提供豐富內容。通過采訪、慰問、調研等方式，多方面了解榜樣人物的生活背景、成長經歷、心路歷程等，挖掘其事跡背后的感人細節和深層次原因。加強對榜樣精神內核的理論提升，明確其精神實質和時代價值，使公眾能夠更深刻地理解和認同榜樣精神。通過故事化、情感化的表達方式，增強內容的吸引力和感染力，使榜樣人物的先進事跡和精神風貌在網絡空間中得到廣泛傳播并深入人心。同時，要不斷引導有影響力的網站進一步承擔起社會責任，利用算法向廣大網民更多更有效地推介正能量產品，在數字潮流中厚植人文根基，讓互聯網更有溫度、有情懷。

  2.凝聚群眾智慧，拓展互動渠道。堅持走好群眾路線，建立及時有效的互動反饋機制，對市民群眾提出的意見和建議進行認真梳理和回應，確保每一條反饋都能得到關注和處理。充分發揮網絡平臺在傾聽民意、匯集民智、聚合民力方面的重要作用，拓展網絡“人脈”，結交更多“網絡文明人”。制定常態化的互動激勵政策，對積極參與榜樣學習討論的市民群眾給予精神獎勵，激發其參與熱情。在現有網絡陣地基礎上，設置意見征集專項板塊，開設“身邊榜樣我發現”“凡人善舉我評議”“我在好人社區嘮好事兒”“津城輝光誰點亮”等專區，方便市民群眾隨時隨地推薦典型人物、點贊英雄義舉、分享文明故事、傳遞榜樣精神，這不僅可以增強公眾的參與感、獲得感、成就感，而且還可以在一定程度上補充典型榜樣屬地推薦、系統推薦、直接推薦的慣有推薦模式，形成線上線下共舉榜樣、共建文明的良性互動局面。

  3.深化技術賦能，創新傳播形式。積極學習新技術、新方式，創新宣傳展示形式，充分利用視頻、音頻、動畫、H5頁面等多媒體綜合手段，結合故事化、情景化的表達方式，生動展現榜樣人物的事跡和精神。例如，制作榜樣人物的動畫短片、微電影、撕拉片等，開展線上情景模擬活動，提升傳播感染力，讓市民群眾在沉浸式體驗中感受榜樣精神，增強參與感和互動性。同時，深入挖掘真實的互聯網道德實踐，匯集網民對于道德的正確判斷與普遍追求，堅持“道”“德”“理”三者的統一，用新的語言展現方式升華這種實踐與表達，形成好的道德故事文風。通過創新表達，讓市民群眾看到、聽到具有現實基礎、體現時代特點、飽含精神力量的話語，從而更好地走進具體的網絡道德故事，感受榜樣人物的道德力量和精神魅力，引導更多的人成為崇高道德的踐行者、文明風尚的維護者、美好生活的創造者。