到廣東惠州調查，聽市民談到，平常遇到什么問題，會去當地一個由市委書記當版主的網絡論壇發帖“問政”。上網一看，運行近3年，書記版主回復帖超過1800個，相關單位則對10000多個投訴、咨詢、建言帖公開回應，內容皆與改善民生、完善城鄉治理等息息相關。

　　互聯網時代，群眾通過網絡反映問題、提出訴求，日漸普遍。上網聽民意，網下解民憂，體現的是治理方式的改進、勇于創新的擔當。然而在一些地方，或擔心被網友吐槽，不敢直面問題，或怕影響部門形象、報喜不報憂，網絡互動平臺時常建而不用、疏于維護，不僅讓網友誤解、不滿，還可能阻滯政民互動的良性循環。從這個角度來看，能否“聚攏”寶貴的網絡民聲，很大程度上決定了一個地方民生工作的服務水平。

　　“老百姓上了網，民意也就上了網”。無論是揭短亮丑，還是批評建議，網友留言的出發點，無疑是希望生活更舒心、社會更美好。經常上網看看，了解群眾所思所愿，解民憂，聚民智，并轉化為善政，群眾才能體會到切切實實的獲得感。