前不久，社科院發布社會心態藍皮書《中國社會心態研究報告2012-2013》，報告稱，中國社會的總體信任再度下降，已跌破60分的信任底線；7成國人不信任陌生人。報告一出，引起強烈反響。

　　“毒食品”多發，讓公眾聞之色變，“舌尖”變得警惕；“釣魚執法”頻現，也瓦解著社會信任鏈條；而見了老人倒地不敢扶，也成“彭宇案”的后遺癥……這些尷尬景象，構成了轉型中國的世態剪影。將其合并同類項，不難得出“信任缺失”的命題。    

　　信任流失，像塊疤痕，烙在了公共生活的肌體上。它是道德危機的引擎，也是社會“沙?；钡闹破?。老百姓成“老不信”，“逢官必疑”屢見不鮮，“不要和陌生人講話”成常態，都是社會信任度下跌的鮮明寫照。

　　當人們打開水龍頭，擔心水質不干凈；在外吃飯，“地溝油”、“瘦肉精”等輻輳的陰影揮之不去；捐款獻愛心，又害怕淪為郭美美們炫富的資本……不信任感，難免會郁結在心頭。而“7成國人不信任陌生人”的結論，無疑是對信任匱乏的直觀呈現。    

　　社會信任的紙張上，若出現褶皺或裂痕，那公共生活也會失去厚重的質地，承載不了人際依存、溫情的重量；人們也會陷入“原子化生存”的境地，抱著“孤島心理”，以狐疑眼光去打量人與事。當社會總體信任“不及格”，甚至跌至冰點，不免會冷卻生活的熱度，加劇矛盾叢生、隔閡加深。    

　　為信任缺失歸因，自然是重塑信任倫理的起點。社會信任支點的松動，離不開多重因素的作用：轉型帶來的觀念沖刷，消解著傳統信任模式的基底，建立在血緣與地域基礎上的“熟人信任”，在陌生人社會逐漸被動搖；社會整合機制運行的失當，包括制度規范與踐履，也對信任造成了毀損。

　　要填平“信任洼地”，就該彌合價值共識的裂縫。在多元社會中，對某些規則的恪守，比如誠信、公平等，應成底線性的社會共識。試想一下，如果在人際交往里，以鄰為壑的設防心態很常見；在市場交易中，誠信成了奢侈品，在假冒偽劣中日漸被剝落；在慈善領域，密室化運作阻滯著監督的步伐；在官民互動中，政務信息能見度低，官員財產成謎……不信任，勢必會混同“警惕心”一塊，成為公眾的市儈姿態。    

　　說起來，信任度下滑，并非像一堵墻的瞬時坍塌，而是一磚一瓦的累積式崩碎。首當其沖的，是權力失范對公信的透支。而修復信任裂痕，也需制度補全。它是積沙成塔式的：譬如說，建立“毒食品黑名單”機制，潔化食品安全生態；將權力關進籠子，增進政務透明等，避免公信力的崩塌。

　　信任“跌倒”了，終需社會共同扶起。信任暗地，固然要制度陽光的照進，但制度背后是人心。在倒逼制度補全的同時，我們也該反求諸己——畢竟，信任氛圍的構筑，公序良俗的形成，有賴于個體心靈習性的涵養。（佘宗明）