戴冰 攝

　　首都精神文明辦、北京市公共文明協調指導小組日前在京舉辦了“紀念北京市公共文明引導十周年各界人士座談會”，會議邀請了學術理論界、政府管理部門、新聞界、文化界以及道德模范、市民代表等各界人士參加，圍繞北京市公共文明引導十年來的發展，總結成果經驗，論述價值內涵，展望前景未來?，F將部分發言摘登如下，以饗讀者。

　　公共文明引導

　　從觀念到行動

　　中宣部原常務副部長 徐惟誠

　　北京市開展的公共文明引導行動，做的好像是一些很小的事情，就是上車要排隊，要守秩序，注意紅綠燈等等，但是它起的作用，是非常之大，它符合了整個社會人群的認識規律，就是使觀念變成行動，變成實踐，逐漸內化、固化，成為習慣。

　　為什么十年做這樣一件事情能夠取得成功呢？第一，這些事情是符合人們利益的，就是文明的行為對大家都有利。第二是符合人們的愿望。我們倡導文明行動，有文明的舉止，是整個社會大多數人都愿意做的。大量的外來人口本身也有一個愿望，希望盡快地融入這個城市，也需要舉止文明。第三，門檻很低。不是要求很高的標準，而是，每一個人都能夠做得到，不需要克服很大的困難，不需要付出很大的代價，所以這樣的行為就比較容易得到成功。我認為在精神文明的引導當中，這應該是一條基本的經驗。有更多的人能進入這個文明的行列，進來了之后，他就有可能再逐步地向前發展。如果一開始就要求很高，那就不容易取得成功。第四，每一次的引導，都是一種集中的引導。到處都是這樣做，就容易形成風氣。全市到處都做，不光是我做，別人也做，這樣的行為就容易行得通，阻力就少。第五，要持之以恒?，F在已經做了十年了，如果只是出動一批人，搞一個運動，一哄過去了，反而人們會失去信心?，F在北京市每年每月都有排隊日，每天有人引導，人們就逐漸覺得這就是正常的生活秩序了。第六，門檻低，意義大。雖然只做了一件很小的事情，但這是向文明前進了一大步，是向作為文明人前進了一大步。第七，是柔性引導。沒有硬性的強制，不發生沖突，只講道理，只做引導。這樣的行動很值得持續下去，很值得進一步發展，拓展到公共文明的許多領域里。

　　構建通向

　　精神文明的橋梁

　　中國社科院研究員 陳 瑛

　　首先，公共文明引導活動可以說是一次偉大的創舉，著手處看起來很具體、很細微，但是從細微處見精神，具有重要的意義，把社會主義精神文明建設落到了實處。這是構架起一座橋梁，把人民群眾內心里的意愿，盼望秩序與和諧的愿望，通向真正實現了社會公共文明秩序的建立之間的橋梁。公共文明引導活動取得成功體現在三個方面：一是公共秩序確實是好了，環境干凈了，馬路順暢了，出門讓路，排隊成風，減少了無謂的矛盾和糾紛，提高了質量和效率。二是建立了一批精神文明建設的引導員隊伍。一支隊伍，一支充滿朝氣，愿意為人民服務，能夠引導公共文明建設的基本隊伍已經建立了起來。三是在這個過程中我們積累了經驗。積累了如何進行文明引導，如何進一步建設社會主義精神文明的寶貴經驗。

　　第二，文明引導活動架起了橋梁，實現了三個溝通：一是溝通了領導和群眾的聯系。通過公共文明引導活動，領導的意圖變成了群眾的實踐，兩者真正地結合起來了。二是把理想觀念和實踐結合起來了。三是把看似空洞抽象的說教教育同必要的制度、紀律，管理、規范溝通了，實現了內在的覺悟與外在的約束的統一。

　　第三，今后要在許多方面，都要尋找和構建更多的這樣的橋梁。用這一座座橋梁，把我們的一些先進的理念，先進的價值觀念，深入、細致、具體地落實下去，沒有堅定正確的理想信念，沒有深入細致的工作，不經歷艱難困苦，不付出汗水血液，一切都會是空談。