古語云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！比罕娎鏌o小事。各級黨員領導干部要始終保持同人民群眾的血肉聯系，保障人民群眾的切身利益，關鍵要不斷提高做群眾工作的能力，不斷掌握做好群眾工作的方法，千方百計把群眾的事情做細做實。

　　群眾工作是貫穿黨和國家工作各領域各方面的經常性工作，若不切實提高做群眾工作的能力，密切同人民群眾的血肉聯系就缺乏保障。只有切實提高做群眾工作的能力，才能把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變為具體的行動、實際的效果、群眾的利益，服務群眾的工作才算做到了位、做到了家。

　　提高思想政治工作能力。思想政治工作是群眾工作的基本方法，必須不斷改進創新，注重運用平等交流、民主討論等方法，加強人文關懷、心理疏導、精神撫慰，幫助群眾提高認識、化解疑慮，正確理解黨和國家方針政策。積極運用法律手段做好群眾工作，嚴格按法律和政策規定開展工作，加強法治宣傳教育，引導群眾學法知法、守法用法，依照法律程序維護自身合法權益?；ヂ摼W等新媒體日益成為人們表達意見訴求、參政議政的重要渠道。應高度重視互聯網等新媒體的建設、運用和管理，不斷豐富與群眾聯系溝通、互動交流的載體，掌握民情、回應民意、匯聚民智。

　　提高組織動員群眾能力。組織群眾是做好群眾工作的基礎。能否有效地組織群眾，直接關系到黨和政府決策的落實和工作的成效。特別是在社會矛盾日益復雜的情況下，強調黨員、干部的形象建設顯得尤為迫切。領導干部品德高尚，自身素質高、形象好，群眾就信服，說話群眾就聽，就愿意跟著干。領導干部應尊重群眾，把人民群眾的意愿、要求和利益作為想問題、作決策、辦事情的根本出發點，以扎扎實實的工作為人民群眾謀利益。

　　提高了解社情民意能力。通過民意調查、信息公開、聽證會、協商談判等具體制度，拓寬社情民意表達渠道。完善黨政領導干部和黨代表、人大代表、政協委員聯系群眾制度，使他們主動走到群眾中去，傾聽群眾呼聲，解決實際問題。完善全國信訪信息系統，搭建各種形式的溝通平臺，積極發揮各類媒體作用，重視各種社會組織在反映訴求、規范行為等方面的作用，使群眾表達利益訴求逐步走上法治化的軌道。