世上最短的文章莫過于雨果的一封詢問作品是否出版的信。雨果給出版商的信是一個標點符號“？”，出版商的回信是一個“！”，收到回信后不幾天，整個法國都被一部《悲慘世界》所轟動，而這兩封信堪稱短文之極致。標點符號是書面語言不可缺少的輔助工具。從這一問一答的標點符號里，不難看出雨果和出版商是相當的熟悉和了解。不然雙方可能就不知所云。

　　只有互相了解了文章才能短下來。領導干部的講話既要短下來，還要百姓能讀懂、聽明白，就要和百姓常溝通。話不投機半句多，講話要講“投機”的話，就要放下身段，走出高樓大廈，到群眾當中去，摸清老百姓的心聲，話自然就短下來了。

　　有些干部身處基層，便認為自己“真知”了百姓，其實未必。唐太宗酷愛弓箭，收藏了十幾張弓。他自以為這些是弓之極品，一次，拿出來給弓匠觀賞。不料弓匠看了后說，這些弓都不是好料子做的，并一一道出其缺陷：“木心不直，因而脈理皆邪；弓雖有勁，但發矢不直?！碧铺诼犃烁袊@道：“我以弓箭定天下，尚還不能透徹地了解它；何況天下的事，能全部知道嗎？”

　　今天我們領導干部面對的是千變萬化的群眾——人。要把對老百姓的“熟知”變成“真知”，不能僅僅滿足于對群眾“面孔”的熟悉，還要真知群眾像弓匠真知弓箭那樣，知其“木心”，明其“脈理”，懂得“勁力”，曉得“發矢曲直”。

　　毛主席在《反對黨八股》中說：“到什么山上唱什么歌?！睂τ陬I導干部來說，山就是當地的群眾，地域不同，百姓不同，歌也就不同了。我們的時代在變，反映百姓“心歌”的內容、節奏、韻律也在隨之改變，這就要求領導干部要讀懂百姓的新“歌”，會唱群眾的新“歌”，唱好人民的“心歌”，把“紅頭文件”變成百姓的歌去“唱”，就能“唱”到老百姓的心里了。下到基層，勤唱百姓的“心歌”，我們的講話就會短下來，會議就會簡下來，文件也會少下來。(劉增艦)