——湖北省宜昌市樂天溪鎮“我為群眾辦件事”活動紀實

   　2012年以來，湖北省宜昌市夷陵區樂天溪鎮黨委開展“我為群眾辦件事”活動，群眾共簽下了74498個“滿意”，其中，今年簽下17394個“滿意”。宜昌市委書記黃楚平說：“‘我為群眾辦件事’，積‘小成’為‘大成’，化解的是民怨，收獲的是民心?！?/p>

　　為群眾辦事要趁早抓緊

　　樂天溪鎮有1.2萬三峽移民和失地農民，一度矛盾頻發，成為遠近聞名的上訪鎮。

　　2011年底，剛上任的樂天溪鎮委書記高秉政走訪王家坪村時發現，80歲老人楊國住的土屋裂了半尺寬的口子，成為危房。

　　“要為老人建個容身之所，確保汛期不出問題?！币换劓?，他馬上聯系了相關人員。3個月后，房子建好了，但老人還沒來得及住進去，就因病辭世。這件事深深刺痛了鎮黨委一班人，高秉政說：“為群眾辦事，要像給父母盡孝一樣趁早抓緊！”

　　2012年初，樂天溪鎮“我為群眾辦件事”活動正式啟動?！拔摇奔慈偰秘斦べY和財政補貼的公職人員和村干部460人，“事”不分大小、難易……每為群眾辦一件事，都要請群眾在登記表上簽下是否滿意。鎮績效考核辦公室年底對單位和個人“辦事”進行排名并給予獎懲。

　　一年多前，桂家瓊一家人還住在山頂上一間土坯房里。丈夫胡安雙打工摔傷、高位截癱，父母年邁多病，一雙兒女還在上學，37歲的桂家瓊挑著一家六口的生活重擔。2013年3月28日，樂天溪鎮黨委會開到她家里：住房安全隱患、子女上學困難、缺乏康復器械……會議落實解決了18個難題的幫扶措施。

　　兩個月后，桂家瓊一家住進寬敞的新居，他們的生活也慢慢步入正軌。

　　“看工作怎么樣，聽鄉親怎么講”

　　望家法是樂天溪鎮“績效辦”的干部，負責“我為群眾辦件事”的電話抽查和直接上門回訪。

　　一次，在對村民張其榮電話回訪時，望家法第一次聽到了“不滿意”。查看“我為群眾辦件事”活動原始登記表，“辦事人”是蓮沱村干部，“事由”是村干部幫其登記并辦理生態公益林補償金，后面還有張其榮親筆寫下的“滿意”。

　　“群眾評價變了，肯定有原因?！蓖曳ㄏ虼謇锓答佉庖姾?，蓮沱村黨支部副書記程開元、村助理黃靜又一次回訪張其榮?！按甯刹看_實為我辦了事，但只幫我登了個記，沒來家里走訪，我覺得作風不扎實?！睆埰錁s說。

　　程開元馬上回答：“我們現在就改正?！碑斕?，兩人在張其榮帶領下，走訪了24戶村民。

　　“看工作怎么樣，聽鄉親怎么講”。今年5月14日，30多名鎮村干部來到路溪坪村，聽21名鄉親代表評說，立行立改，把群眾“不滿意”的事做“滿意”。

　　村民付先祝率先發言：“現在村里找個獸醫比登天還難，鎮里可不可以為每個村選配一名獸醫？”

　　第二天，鎮畜牧中心主任康賢哲就來到付先祝家，告訴他鎮里決定對規模較大的村選配一名獸醫，規模較小的村每兩個村配一名獸醫。鎮畜牧中心安排工作人員24小時值班，確保接到群眾生豬生病的信息兩小時內趕到現場。

　　截至目前，樂天溪鎮共召開“看工作怎么樣，聽鄉親怎么講”會議89場，請群眾“上臺講”，陳述“不滿意”。落實百姓問題建議328項，累計抽查回訪2964人，群眾件件“滿意”。

　　有困難先找身邊黨員、村干部

　　一場暴雨過后，68歲的留守老人陳性梅屋后的陽溝出現塌方，排水溝堵塞，心急火燎的老人聯系鎮干部，沒想到一下來了10人，頂著烈日幫她家清除陽溝淤泥、開挖排水溝。3個多小時，運走10余方50多斗車的土石。

　　每當賣茶高峰期，鎮司法所組織農商銀行員工提著保險箱到農戶家中收取貨款，保障茶農資金安全。交警中隊主動到工業園區生產車間，為員工辦理摩托車證照，保障職工出行安全。

　　“我家小孩在樂天溪中學讀書，最近天氣炎熱、蚊子多，能解決嗎？”6月中旬，一位匿名農戶將電話打到鎮委辦。

　　兩天后，學校推行新舉措，學生就寢前兩小時，會有專人到每間宿舍噴灑除蚊劑、點燃蚊香，讓學生睡上了安穩覺。

　　鎮長翟前軍說，干部沉下去，接地氣，找事做，讓百姓感受到親人般的溫暖。這個匿名電話吐露了百姓的心聲：有困難先找身邊黨員、村干部。（記者 夏 靜 通訊員 徐棟 蔡鈞庭 何 凡）