26年,平均每天行程超過50公里,騎壞自行車4輛、摩托車6輛,行程相當于繞行地球11圈多,服務用戶超800多萬人次,工作保持“零失誤”和“零投訴”。這組數字是對貴州省黔南州龍里縣郵政局郵遞員莫富元工作的描述。
莫富元在送郵件的路上。貴州省龍里縣委宣傳部供圖(資料圖片)
莫富元話語不多,交談中給人的印象是踏實、勤懇。說起從事郵政投遞工作的初衷,莫富元告訴記者:20多年前,他的一位哥哥在北京讀大學,每隔一段時間就會寫信回家,講述在大山外面的生活和見聞。哥哥的來信每次都能及時收到,每次收到來信,家里人都非常高興,風雨無阻來送信的郵遞員也成為莫富元年少時的“偶像”,成為一名郵遞員成為莫富元那時候的一個夢想。
1995年,一次偶然的機會,莫富元得知龍里縣郵政局招聘工作人員,他毫不猶豫地報了名,經過層層篩選后被錄用。剛參加工作時,莫富元負責投遞鄉村郵件。為了不耽誤投遞,他每天早上六點半便出門,萬家亮起燈火時,他依舊奔走在投遞的路上。困了,在郵包上打個盹;餓了,就著冷水,吃個早已涼透的包子、饅頭。每當碰上郵車集中運送報刊信件時,他就連夜加班進行分揀,以便第二天能及時投遞。
20多年前,在鄉村,還有很多村間道路沒有硬化,莫富元騎著郵政自行車奔走在路上,晴天一身灰,雨天一身泥。為了讓客戶收到完整無損的郵件,他總是用油紙將郵件一層一層包裹。很多次,他在投遞路途中遇到大雨,自己滿身泥水,但他送到客戶手中的郵件卻絲毫沒有被淋濕。他的認真和勤奮,贏得了大家的信任。每當他出現在村里,總有熱情的村民送上茶水,招呼他吃飯,有的村民甚至把家門的備用鑰匙給他,喊他“隨便進出”。
莫富元為群眾送郵件。貴州省龍里縣委宣傳部供圖(資料圖片)
后來因工作調整,莫富元負責的郵政段道從鄉郵變成了城區郵路。他負責的片區是全縣郵政業務訂戶最多的地方。為保質保量完成任務,他采取“零距離”方式服務,堅持把所有本應投遞到單位收發室的報刊雜志,親手送到訂戶個人手中。一天下來,莫富元自己也記不清要出入多少層樓。他用“零距離”服務實現了“零投訴”,他負責投遞的報刊郵件從來沒出過差錯。
“我喜歡投遞工作,每一封信、每一張報紙、每一本雜志我都要負責到底,這是我的職責所在?!蹦辉f。2003年,莫富元光榮地成為了一名共產黨員。他謹記帶自己入職的老班長對自己的叮囑:“共產黨員就是老百姓的貼心人,是單位的排頭兵,一定要把本職工作做好,把老百姓的事當作自己的事?!?/p>
莫富元在崗位上認真工作。中國文明網 楊學靜 攝
2015年,“莫富元勞模創新工作室”建立,在他的帶動下培養了多名業務技術骨干,現在他們已紛紛走上管理崗位,在業務發展上大展拳腳、獨當一面,工作室也成為年輕員工成長的搖籃。2020年抗擊新冠肺炎疫情期間,為保障郵件及防疫物資等能正常配送到支局網點,莫富元主動向單位請戰,先后12次到鄉鎮支局為一線人員送去口罩和消毒液。
莫富元接受“文明在這里”報道組采訪。楊婕 攝
一心一意撲在工作上的莫富元,被大家稱為“拼命三郎”。在龍里,認識莫富元的人無不對他豎起大拇指。2010年9月,莫富元榮獲貴州省第二屆道德模范提名獎,2020年9月,莫富元入選“中國好人榜”,2020年11月,莫富元榮獲“全國勞動模范”稱號。
20多年的投遞生涯,莫富元在簡單平凡的郵政路上作出了他的努力,默默堅守崗位,始終以“匠心”賡續初心,認真履行一名郵政投遞員“人民郵政為人民”的使命,在漫漫郵路上,他用汗水和熱情書寫著奮斗的人生?!居浾撸黑w來睿(多彩貴州網)、楊學靜(中國文明網)、劉鯤鵬(中國文明網)、楊婕(多彩貴州網)】