崔旭艷出生于一個軍人家庭，父母的教育和家庭的影響，煉就了她堅強剛毅的性格，培養了她熱心助人的品格。遇難必幫，遇險必救，遇困必助成為她扎根于心，踐行于身的行事準則。

　　2005年4月18日，一位討要工資未果的外地農民工產生了輕生的念頭，一口氣爬上市區人民廣場高達28米的燈塔。前來解救的消防人員架起云梯卻因輕生者的強烈抵觸無法靠近，情況十分危急。路經此地的崔旭艷，見此情景沒有多想，毅然要求登上云梯，實施救助。崔旭艷一遍又一遍地勸說著。終于，她的執著和真情感動了對方。對方告訴崔旭艷，他不行了。崔旭艷鼓勵他："你一定行，有我在你就一定行！我就是你的親人，我愿意幫助你。"猶豫了幾分鐘后，對方向崔旭艷伸出了營救的雙手。當成功解救的云梯落地時，人群中響起熱烈的掌聲，這掌聲是對農民工兄弟重獲新生的祝賀，更是對崔旭艷臨危不懼、舍身救人這一英雄壯舉的贊譽。之后接連幾天，崔旭艷奔波于有關部門，為這位農民工討要回所有工錢。

　　2008年12月的一個傍晚，行進在市區澤州路的崔旭艷，看到煤海大廈前的馬路中間躺著一個不省人事的中年漢子，車輛往來穿梭，非常危險。她大跨步地跑到病人身邊，一邊報警，一邊在路人的幫助下將其送到醫院搶救。由于多次的搶險救人，急救中心的醫務人員都認識了崔旭艷，不無驚奇地說："大姐，怎么又是你呀！"

　　路遇弱者熱心相助，這對崔旭艷來說是家常便飯，她幫助過的人實在是太多了。

　　2001年3月，崔旭艷到江蘇溧陽旅游時，發現一個三四歲的小男孩在景區哭得眼睛紅腫，一問才知道，幼兒與父母走失，這可不得了，孩子的父母該有多著急。萬一遇上壞人，孩子該有多危險。想到此，她旅游的興致一下子全無，抱著孩子四處尋找父母，4個小時過后，終于與孩子的父母取得聯系，并在景區出口處把孩子安全地交與家長。當時，孩子的父親掏出一大疊錢感謝恩人，被崔旭艷婉言謝絕。

　　2008年5月12日汶川地震后，崔旭艷自告奮勇加入晉城市紅十字會，成為紅十會字年齡最大的志愿者，隨后又被任命為志愿者工作委員會秘書長。在抗震救災募捐工作中，她帶頭捐助1000元，交納特殊黨費1000元。同時，每天挑戰身體極限，站立十幾個小時，接待前來募捐的人。這期間，崔旭艷的母親病重住院，因為募捐工作她未能精心照看老人。6月11日老人不幸去世，作為惟一的女兒，她未能和母親說上一句話。站在母親的遺像前，崔旭艷泣不成聲，但她知道慈善的母親泉下有知，一定會理解支持她。

　　2006年5月，她在網通公司的支持下，開通16888123公益"懂你情感咨詢熱線"，與人們通過熱線交流談心。

　　一個在晉城讀高中的外地女孩因父母離異，對生活失去信心，學習成績一落千丈，當得知16888123"懂你情感咨詢熱線"后，她便就把滿肚子苦水向崔旭艷傾訴。在得知女孩父母原來都在晉城打工，離異后不知去向，對女孩不管不顧的情況后，崔旭艷索性把女孩接到自己家中居住，把她當親生女兒對待，三個月后女孩從父母離異的陰影走出，學習生活恢復正常。隨后，崔旭艷千方百計打聽出女孩父親的電話，勸說他們父女團聚。 熱線開通三年來，咨詢人數達到300余人次，有遠在北京、上海的，有近在家門口的。通過她的情感熱線，迷途少年找到方向，婆媳矛盾得以消除，同事之間相互諒解，道德的力量像春風化雨滋潤著人們的心田。（供稿：中國文明網晉城站）