公共廁所是城市不可缺少的便民設施,它的建設與管理直接體現了一個城市的文明程度和環境水平,作為國家衛生城市的公廁,更應保持良好的衛生質量和過硬的管理水平。對于公廁管理這份外人看來又臟又臭的工作,城區環衛局恒凈康公廁管理公司經理任建國卻樂在其中,他把全部精力用到公廁管理上,一絲不茍,精益求精,力求使自己負責的每座公廁"像家里一樣干凈"。 任建國的父親是一位"老環衛"和省勞模。在父親耳濡目染下,任建國無論在哪個工作崗位,始終兢兢業業,任勞任怨。1997年,由于工作出色,他被任命為城區環衛處公廁科科長。擔任公廁科長后,在歷年的全省衛生檢查公廁工作評比中,都位列全省第一。他本人多次被評為單位的"先進標兵"、"優秀工作者"。 2007年初,憑著對環衛事業的一腔熱情和多年的工作經驗,任建國成功競聘公廁管理二公司經理一職。走馬上任后,他更是把小公廁作為自己的大事業來干,團結帶領公司職工,起早貪黑,努力工作。 為了打造一支技術過硬的公廁保潔隊伍,任建國經常對保潔人員進行公廁保潔管理培訓。通過對公廁保潔人員進行的公廁管理標準和服務質量培訓,做到了統一思想、統一形象、統一標準、統一作業的"四統一"服務規范,同時營造了"愛崗敬業、精通業務、熱情服務"的工作氛圍。保潔員整體業務水平明顯提高。 他先后制定了崗位職責制、公廁保潔監督措施和考核獎懲辦法等一系列制度,組織監督小組,每天在各個公廁間巡查,并將巡查情況匯集起來,在每周三工作例會上,對巡查中發現的問題集中查找原因。對保潔質量差、工作不負責任的保潔員通報批評,并限期整改。根據巡查情況,每月進行一次評議,公開獎勵保潔質量好、工作認真負責的保潔員。充分調動起保潔員的競爭意識,減少了公廁保潔質量的隨意性、人為性、突擊性,實現了長效性,有力促進了公廁管理工作的良性發展。 任建國每天堅持在一線,廁所的下水道無論什么時間堵了,只要接到保潔員的電話,他都會親自帶人前往疏通。疏通下水管道往往會弄一身的污水糞便,但他卻毫不在乎:"咱這算什么,比起人家時傳祥來咱差遠了!" 公廁雖小,但它是城市的窗口,任建國在公廁上做足了"文明"文章。他在公司所轄公廁內掛起了意見本,每周派專人將群眾意見和建議收集起來,針對不同意見,積極改進工作。轄區公廁內免費設置各種精致的文明宣傳牌,內容涵蓋文明城市創建、節能降耗、文明勸導口號、衛生常識、人生感悟、小幽默等多個方面,讓市民在如廁的過程中不知不覺接受文明教育,提高文明素質。 公廁衛生質量全部達到"七凈四無"標準,做到了"早上和晚上一個樣,晴天和雨天一個樣,檢查和不檢查一個樣"。住在公廁附近的居民說,"現在的公廁比咱家里頭都干凈。"(供稿:中國文明網晉城站) |