自1985年2月參加郵政工作以來,王收秋已經在鄉郵員這個普通的崗位上工作了整整28個年頭。 這28年來,他時刻以“誠信文明、用心服務”鞭策和激勵自己,滿懷對郵政事業的無限忠誠和對客戶的滿腔熱情,用至誠至信的優質服務演繹了“人民郵政為人民”這一企業宗旨。 王收秋所服務的王封鄉是萬柏林區一個邊遠山區,道路崎嶇,山巒連綿不斷,鄉不連鄉,村不連村,周圍除了山還是山。這里既沒有綠色郵遞車,也不能騎自行車,郵件投遞只能靠步行背送,投遞工作極為艱辛。28年來,王收秋每天天剛亮就出班,天黑才能歸班。兩個餅子,一瓶涼水,就是中午的午餐,35公里的山路,日復一日,年復一年,頂嚴寒、冒酷暑、迎風沙,晴天一臉煤、雨天一身泥、無論春夏秋冬,都是汗流浹背,光鞋每年就能穿爛十幾雙。但艱苦的環境并沒有讓王收秋退縮,他堅持了下來,而且在這個崗位上一待就是28年。這28年中,他每周出班6天,每日投遞郵件均在25公斤左右,行程約35公里,28年投遞郵件總量達60多萬件,日均80件左右,累計徒步行程近40萬公里,相當于繞行地球10圈。 28年來,只要當天能寄送到村民手里的郵件,不管天多黑、路多遠、身體多疲憊,他都要盡力送到,絕不拖到第二天。 2008年11月19日,夜已濛濛黑了,早已過了下班的時間,王收秋的郵包中還靜靜的躺著一封投寄地址不詳的特快郵件。想到客戶可能為這封特快郵件而著急的時候,他打消了回家的念頭。一個人打著手電筒再次踏上了尋找收件人的艱難之路。崎嶇的山路中,刺骨的寒風不時穿透厚厚的大衣,時而傳來的怪異聲更增加了幾分孤獨和恐懼,但他一想到用戶,就又義無反顧地往前走。通過幾番尋找和打探,終于在深山之中找到了收件人——一位在煤礦打工的四川民工。此時已是深夜11點,當民工從王收秋手中接過郵件時,他激動地說:“大哥呀,太謝謝您了!沒有這封信,就耽誤大事啦!謝謝,謝謝……”。而此時已經累得筋疲力盡的王收秋只說了一句:“這是我應該做的!”這天,王收秋回到家已是凌晨2點鐘了! 類似這樣的事數不勝數。就是憑著堅毅的信念,王收秋克服重重困難,走遍了鄉村的每一個角落,準確、及時將郵件包裹送到客戶的手中,28 年里他在投遞段中從沒有發生一起漏投、誤投、錯投的現象,也沒有收到一起用戶的有理由申告,郵件投遞準確率達到100%。 四十載漫漫人生路,二十年默默奉獻情,努力做好本職工作,以群眾滿意為標準,始終堅持誠信為民,熱情服務。面對鮮花和掌聲,他沒有停滯不前,而是要沿著這條道更堅定地走下去……(供稿:中國文明網太原站) |


