萬海波，男，1982年7月生，天津某商貿有限公司快遞員。從業七載精準派送72萬件快遞零失誤，疫情期間駐守封控小區設立臨時快遞點全天候值守，連續七年為殘疾人、獨居老人等特殊群體義務送貨上門，代購藥品、搬運重物逾。創新融入基層治理，化身“移動網格員”走街串巷排查隱患，累計上報道路破損、消防設施老化等民生問題45件，推動解決社區治理難題。從保障百萬包裹準時送達，到破解群眾身邊“關鍵小事”，以車輪串聯起物流“最后一公里”與民生服務“最暖一公里”，萬海波曾榮獲全國勞模模范、全國五一勞動獎章、“天津好人”等榮譽。

  懷揣夢想 奮力前行

  萬海波出生在河北省邯鄲市一個普通農民家庭，2017年，他帶著對未來生活的美好憧憬來到天津，在某公司做快遞員。幾年間他共派件72萬余件，沒有1件未達快遞要求。他每天的單量都在500件左右，遇到“雙11”等特殊時期能達到1000件，為了保證快件快捷、準時、安全地送達到客戶手上，有時甚至要忙到深夜十一二點，除了中午進行第二班的物件分揀外，幾乎都在送件的路上，一天忙下來都不能正點吃上一頓飯，他在平凡崗位的堅守，體現了勤懇敬業的“快遞人”的擔當。

  配送溫暖 傳遞祝福

  為了保障春節期間快件送達率，他多次主動請纓，堅守崗位，保障快遞及時送達。在疫情期間萬海波負責派送的小區被封控，為了解決居民的遞送需求，他主動在小區門口“擺地攤”，寒冬臘月，為了保證快件的時效性，一站就是一整天，直到最后一個快件取走才離開。他對每一份快遞都用心、用情去處理，在日常送件過程中，萬海波細心的發現一位客戶的快件經常長時間存放在驛站，他便主動聯系客戶詢問原因。當了解到這是一位肢體殘疾人，行動不便，上下樓都要依靠輪椅后，萬海波十分關注，每次快遞不管多大多重都堅持送貨上門。此后萬海波著重關注小區內的殘疾人、獨居老人等特殊群體，為生病老人代買藥品，主動幫助買菜提了重物的老人，哪家老人腿腳不方便開門慢，他也是一清二楚。他的真誠樸素，深得大家的信任，大家親切地稱他為“小萬”。

  熱心公益 助力基層治理

  通過自己的努力付出，獲得了諸多榮譽。但他沒有絲毫放松，在完成本職工作的同時，他還積極參與社區志愿服務工作，成了新就業形態群體參與基層社會治理的典型代表。他主動報名加入街道“益鋒小哥”志愿服務隊，成了第一批“兼職網格員”。充分利用工作中走街串巷、進樓入戶、活躍在社區一線的優勢，通過紅橋百姓通平臺及時發現上傳社區治理方面的問題。哪里有衛生死角、哪條路坑洼不平、哪個滅火器過期了，他都會通過平臺進行上傳，幫助居民群眾解決身邊的安全隱患和難題。一年來，萬海波上報事件45件，受到社區和居民的好評。（責任編輯：周勝武 程?。?/p>