
鄭連行,男,1971年11月生,中共黨員,中國郵政集團有限公司河北省景縣分公司投遞員。自1993年從事郵政投遞工作以來,鄭連行扎根基層32年,累計投遞郵件55萬余件,行程30余萬公里,用壞70余個信報兜、4輛自行車、4輛摩托車,始終保持投遞零差錯。他以“為民服務”為信念,在平凡的崗位上書寫不平凡的人生。鄭連行曾榮獲“全國郵政最佳投遞員”“河北省最美郵遞員”“河北好人”等榮譽。
平凡崗位的非凡堅守
“郵件就是使命,責任重于泰山”。自1993年投身郵政事業以來,鄭連行每日清晨7點到崗,日均投遞200余件、搬運貨物近千斤,直至深夜才歸。面對極端天氣,他始終沖鋒在前,暴雨中摔傷護住錄取通知書,寒冬冒雪進村入戶送達救命藥品。因縣城改造導致地址變更,他主動走訪千家萬戶,手繪路線圖更新信息,確保郵件“不迷路”。30多年來,他用腳步丈量責任,用汗水詮釋忠誠,成為群眾心中“最可靠的綠衣使者”。
匠心服務的創新實踐
“干一行愛一行,愛一行精一行”。面對基層投遞工作的繁瑣與挑戰,他創新服務方法。為行動不便用戶建立“特殊檔案”,優先配送藥品、錄取通知書等急件;主動學習郵政新業務,幫助群眾代繳費用、代辦手續,讓“最后一公里”變成“服務零距離”;定制雨天投遞路線,確保雨季信件零損毀,更主動延長3小時工作時間,全年義務幫務工家庭代轉證件200余次。他用“多跑一步、多問一句、多幫一把”的執著,讓郵政服務充滿溫度,織就民生服務的溫暖網絡。
基層服務的溫暖延伸
“群眾需要的地方,就是我的服務臺”。鄭連行始終將群眾需求放在首位,把投遞工作延伸為“暖心服務”。為獨居老人讀信寫信、搬煤提水;十年堅持為臥床老人送報換煤氣罐;義務幫扶困難群眾超300人次;化身“義務調解員”幫忙調解鄰里糾紛;組建“愛心投遞小隊”參與社區志愿服務500余次……他以真誠贏得信任,用行動架起郵政與群眾之間的“連心橋”,被贊為“綠衣活雷鋒”。
鄭連行以“一生一業、一業一生”的執著,詮釋了“人民郵政為人民”的深刻內涵。他不僅是郵路的守護者,更是黨的政策的傳播者、基層治理的參與者、群眾幸福的守望者。從55萬件郵件的精準投遞到30萬公里的風雨兼程,從“零差錯”的職業堅守到“零距離”的為民情懷,他用實際行動彰顯了新時代基層工作者扎根一線、甘于奉獻、精益求精、心系百姓的精神品格,生動踐行了共產黨員“全心全意為人民服務”的初心使命。(責任編輯:高晟寒 安娜)