郝素云，女，1944年7月生，安徽省合肥市瑤海區七里站街道恒通社區居民。有著52年黨齡的郝素云是“暖寶”幸福驛站站長兼志愿服務隊隊長，她帶領“暖寶”志愿服務隊8支分隊，長期開展環保、醫療、文化、家電維修等服務項目，截至2025年1月，已累計開展志愿服務活動1100余場次，服務群眾超5.5萬人次。郝素云曾獲“安徽好人”等榮譽。

  銀齡華發 不改奉獻初心

  郝素云一直以來都是個“熱心腸”，在單位熱情幫助同事，下了班也盡力為鄰里排憂解難，身邊人都親切地喊她“郝阿姨”。退休后，郝素云更是發揮余熱，全身心投入了公益之路。2015年小區業主自治委員會成立時，值班室條件簡陋，冬冷夏熱，郝素云得知情況后，趕忙從家里送來取暖器、電風扇等一些物品，改善大伙兒的工作環境。從那年起，每到夏天，她都和女兒魏立自費2000多元，購買礦泉水、風油精等防暑降溫用品，送到小區物業處慰問值班工作人員，讓大家清涼過一夏。疫情防控期間，為讓小區內困難群體生活不受影響，郝素云組織志愿者購買糧、油等生活必需品慰問轄區28戶百歲老人、孤寡老人和殘疾人。這樣的事情不勝枚舉。

  2019年11月，郝素云創辦了“暖寶”幸福驛站和“暖寶”志愿服務隊，召集5名愿意發揮余熱的銀齡志愿者，為小區居民提供縫紉、理發、健康理療等便民志愿服務。作為團隊的發起者和引領者，郝素云始終以身作則，帶頭參與每一項志愿服務，從縫紉衣物到組織社區活動，她親力親為的行動感染了身邊的每一個人。在郝素云的帶領下，越來越多的社區居民加入到志愿服務行列中，團隊由最初的5名志愿者發展到8支分隊、25名核心志愿者、170多名兼職志愿者，長期開展環保、醫療、文化、家電維修等服務項目；累計開展志愿服務活動1100余場次。

  生活在這里的人，總是能感受到郝素云和志愿服務隊的暖心服務。六旬獨居老人楊永革因為腦中風而癱瘓在床，從2020年開始，郝素云每天給他送飯，隔三岔五組織志愿者上門幫他打掃衛生、洗衣曬被，給他家人般的關懷；郝素云還會一手艾灸絕活，她自費購買艾灸器材、艾條等，為居民免費進行健康理療，截至目前已為400余人次提供貼心服務……

  從一個人做好事到一群人作奉獻，一道道“微光”匯聚成合力，越來越多的老人加入到“暖寶”志愿服務隊，成為社區志愿服務的主力?！皡⑴c志愿服務活動，不僅能夠助人為樂，而且每天有事干，大家精神狀態更好了！”郝素云說。

  “窗簾之約” 溫暖獨居老人

  每天早晨抬頭看一看高齡老人家的窗簾，已經成了郝素云烙印在心的習慣。倘若早晨窗簾沒拉開，她便會去敲一敲門，確認屋內人的安全才安心離開?！袄先四挲g大了，晚上睡得早，早上醒得就會比較早，所以志愿者們也是早早就在社區轉，窗簾早一點拉開，我們也就早一點放心?！焙滤卦普f道。她的這個舉動，源于一份溫暖的“窗簾之約”?！?/p>

  針對社區專業養老工作力量不足，郝素云主動牽頭打造了“窗簾之約”公益項目，守護關愛社區老年人生活起居等安全健康問題。恒通小區老年人多，還有一些獨居、行動不便的高齡特殊老人。郝素云牽掛著這群人，時刻關注著他們的動態，防止出現意外情況?！爸?，我們會上門走訪，但因為我們這群志愿者也都是七八十歲的老人，再加上需要關注的老人數量可能會越來越多，我便想出一個辦法，通過窗簾的開合，來判斷老人在家是否安全?！本瓦@樣，2021年12月，屬于這群老人們的“窗簾之約”，正式開始了。

  在前期摸排后，郝素云帶領志愿者們為選定的高齡、獨居老人安裝了帶有“窗簾之約”標識的窗簾。老人們約定每天早晨7:30拉開窗簾，晚上6:00合上。窗簾按時打開或落下，就表示老人安全，志愿者們便可以放心；如果有異常情況，志愿者們會立即上門查看，防止意外發生。這個溫馨的約定，既不打擾老人的生活，又能有效保障他們的安全，讓小區里的老人們感受到了來自身邊的溫暖和關愛。這份守護已經持續了一千多天，從未中斷?！白蛲砦以诩铱措娨暱此?，忘記拉窗簾，郝素云就來家里敲門，看我一個人在家安不安全?！?6歲的章李梅老人說，自己行動不便，一個人獨居在家，是郝素云和志愿者們無微不至的關懷，讓她重燃了生活的希望。

  為什么自己年齡也不小了，還要堅持做這樣的志愿服務？郝素云說：“我是一名老黨員，有一分“熱”就要發一分“光”，用自己的力量溫暖更多的人。只要我的身體還允許，志愿服務這件事我就會一直堅持下去！”

  發揮余熱 參與社區治理

  多年前，郝素云所在的恒通小區環境臟亂，社區治理面臨難題。2015年，在社區黨組織引領下，郝素云和10余名老黨員積極參與社區矛盾調解、衛生監督、治安巡邏等，成為小區自治的重要力量。作為老舊小區，恒通小區亂晾曬情況比較嚴重，不僅阻礙交通還影響小區面貌。為切實解決這一問題，郝素云多次走訪居民、征求意見，協助社區召開群眾議事會。幾經努力，終于在2020年5月設立了8個公共晾衣架，有效解決了亂晾曬難題。

  郝素云為人和善、人緣極好，鄰里之間的家長里短都喜歡請她來“主持公道”。這家婆媳不和，那邊鄰里發生口角，郝素云都熱心幫忙調解?！拔冶旧砭褪切^居民，大家的脾氣秉性我都很了解?？吹酱蠹叶寄芎椭C相處，我心里很高興?！焙滤卦菩χf。在郝素云的影響下，女兒魏立也加入了“暖寶”志愿服務隊，“暖寶”驛站的第一臺空調就是魏立捐贈的。這幾年，社區居民也都積極參與志愿服務，還為驛站捐贈了洗衣機、活動器材、布料等物品，暖暖的心意填滿了這間小屋。

  在郝素云的帶動下，一條條愛心的淙淙溪流，匯聚成善意的汪洋大海。恒通社區先后獲得“全國示范性老年友好型社區”“安徽省最美志愿服務社區”等榮譽稱號。

  莫道桑榆晚，為霞尚滿天。雖然郝素云已經年過八旬，但她依然帶領女兒及其他志愿者們活躍在志愿服務一線，譜寫了銀齡志愿服務的動人旋律。（責任編輯：郭雯 張慧）