思想政治工作是中國共產黨長期以來形成的政治優勢和優良傳統，是一切工作的生命線。醫院承擔著維護人民群眾生命安全和身體健康的重任，關系人們的切身利益。醫改的不斷深入給醫院的思想政治工作帶來一些挑戰，對醫務人員的行為習慣和思維觀念產生深刻影響。因此，醫院的思想政治工作必須跳出機關化、模式化的傳統，努力適應新形勢、展現新作為。
堅持黨管醫院，保證醫院各項事業穩步推進
作為黨領導的衛生健康事業發展的生力軍，各類公立醫院是黨聯系人民、服務群眾的重要窗口。當前，公立醫院改革正處于蹚“深水區”、啃“硬骨頭”的攻堅階段，要把堅持和加強黨對公立醫院的全面領導落實到醫院改革發展的全方位、各環節，推動公立醫院高質量發展。
始終堅持黨對公立醫院的全面領導，全面落實黨委領導下的院長負責制。要正確處理黨委集體領導同院長具體負責之間的關系。黨委在醫院要發揮“把方向、管大局、做決策、促改革、保落實”的領導作用，院長在黨委的領導之下，對醫院行政業務管理負主體責任，確保從講政治的高度推進工作、分析問題、作出判斷。同時，健全書記院長常態化溝通機制、班子溝通醞釀機制，規范落實醫院黨委會、書記專題會、院長辦公會議決策規則，細化落實“三重一大”決策制度，做到日常工作定期及時溝通、重大事項充分溝通、重點工作協同推進。
醫院黨委把思想政治建設、黨風廉政建設擺在首位，扎實履行基層黨建工作責任。黨委班子講擔當、重擔當，營造干事創業、講求民主、銳意改革、風清氣正的工作環境。堅持黨性黨風黨紀一起抓，激發醫務人員崇高理想追求，傳承好黨的光榮傳統和優良作風。把開展黨紀學習教育作為重要的政治任務，將其與深入學習習近平總書記關于黨的自我革命的重要思想貫通起來，緊密結合醫院高質量發展的實際情況，以高度的政治責任感，強化黨員紀律意識，加強自我約束，提高免疫能力，增強政治定力、紀律定力、道德定力、抵腐定力。對醫院腐敗保持高壓態勢，露頭就打、決不姑息，民生領域無小事，靠醫吃“醫”、靠藥吃“藥”絕不能在醫院出現。堅持政治學習常態化，用黨的創新理論凝心鑄魂。牢固樹立意識形態工作的風險意識，以高度的政治自覺把“黨性和人民性的統一”貫穿醫院總體工作，以“黨委帶頭，齊心協力”完善保障醫院運行機制。
注重人文關懷，促進醫患身心和諧
“人文關懷”強調對人的生存狀況的關注，體現對人的尊重，其核心在于肯定人性和人的價值。為提高思想政治工作成效，醫院應更加注重工作模式的優化與細節的完善，在各項工作中更多體現人文關懷，促進醫患雙方身心和諧。
一方面，強化員工愛崗敬業精神的培養。習近平總書記在2016年8月召開的全國衛生與健康大會上提出的“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高精神，是對醫務工作者職業精神最真實的寫照，也承載著一份沉甸甸的責任和光榮使命，是廣大醫務工作者責任心和使命感的源泉，努力踐行這一精神是推動醫療衛生事業高質量發展的強大動力。習近平總書記強調：“廣大醫務工作者要恪守醫德醫風醫道，修醫德、行仁術，懷救苦之心、做蒼生大醫，努力為人民群眾提供更加優質高效的健康服務?！弊龊冕t院思想政治工作，要著重引導醫務工作者正確看待自身工作，既要守好醫德醫風醫道，又要始終保持樂觀、健康的心態，理性平和處理醫患關系。同時，醫院應該充分考慮醫務工作者的實際需求，以解決現實問題為出發點，設立員工心理疏導室，注重把解決心理問題和實際問題有機結合起來，不斷增強醫務工作者綜合素質與調控能力。
另一方面，加大為患者服務的人性化力度。醫院要保障醫務工作者的合法權益，紓解他們的職業壓力，增強他們卓越服務和提供人文關懷的意識。人性化服務的前提是準確把握患者在疾病狀態下的生理、心理等多方面的需求，急患者之所急、想患者之所想。例如，針對患者因對診療流程的陌生而引起的負面情緒和“一人住院全家陪護”的困擾，醫院要增強人性化的就醫流程引導和相關的護理服務，盡最大可能提供便捷的就醫全流程通道，既要讓患者心理舒適，也要讓他們生理舒適，從而減少醫患矛盾的發生。
重視文化熏陶，增強員工的凝聚力、向心力
醫院的思想政治工作要以推進醫院文化建設為重要載體，重視文化熏陶。公立醫院要響應我國衛生健康工作從以治病為中心轉向以人民健康為中心的大健康、大衛生理念，深入推進醫院文化的傳承與創新。只有以文化引領發展、以文化傳承內涵、以文化塑造品牌，才能為公立醫院高質量發展提供原動力。
醫院文化既包括物質文化也包括精神文化，是一個復雜的系統。做好醫院思想政治工作的重要一點是建設醫院軟文化，即醫院在歷史發展過程中形成的具有本醫院特色的思想、觀念等意識形態和行為模式以及與之相適應的制度和組織結構，其主體是人。醫院需要根據行業特性和地域特性及醫院的內外部環境，建立符合自身特質和需求的醫院文化。
一方面，醫院要加強頂層設計。以文化興院、文化強院為目標，凝練文化共識，將文化建設納入醫院整體發展的長期規劃，積極探索建立現代醫院管理制度。以深化改革為主題、以發展壯大學科為要義、以創新文化為基石、以績效薪酬管理為突破，探索建立現代醫院管理制度的相關運行模式，建立適應醫療衛生事業發展要求、遵循文化自身發展規律、符合本醫院發展戰略、反映醫院個性精神特質的文化體系。
另一方面，醫院要厚植宗旨。踐行“人民醫院為人民”、“生命唯一、健康至上”等文化理念，傳承吃苦耐勞、仁心不輟、勇于創新的文化底蘊，積極探索適合自身院情的文化建設。醫院是人們尋求醫療服務的重要場所，良好的醫院文化是提升醫療服務質量的重要渠道，有助于營造和諧、積極向上的工作氛圍，增強醫務工作者的歸屬感和凝聚力，同時為醫院樹立良好的社會形象，提高公眾對醫院的滿意度和信任度。醫院要加強團隊引領，建設具有豐富內涵和鮮明特色的科室品牌、專家品牌、服務品牌、黨建品牌、學科品牌、志愿服務品牌，自下而上帶動醫院文化管理活動全面發展。
總之，公立醫院只有深刻意識到思想政治工作的重要意義，在充分了解其基本規律的基礎上，始終堅持問題導向，不斷創新管理思維、工作載體，著力解決好制約醫院高質量發展的卡點堵點問題、醫療領域的痛點難點問題、醫院發生的有悖社會公平正義的焦點熱點問題，才能推動醫院健康高質量發展，為社會作出更大貢獻。（金澤宏/作者系湖南省岳陽市康復醫院黨委書記）